王一碗的企业精髓
2015-07-06 来源:王一碗米面在王一碗的理念里,“顾客就是上帝”,王一碗企业文化的精髓就是“顾客至上”的理念。
王一碗的核心价值观“一切为了顾客”,是王一碗企业文化的精髓。这句话可能会让人认为 “顾客”是指王一碗的终端客户,但实际上王一碗核心价值观中的“顾客”既包括了王一碗的外部顾客,也包括了企业的内部顾客。并非只有终端客户才是顾客。王一碗认为,在王一碗企业里,只有每一位员工都像顾客一样被服务着,他才能发自内心地热爱企业,在面对终端客户时,才能流露出发自内心的微笑。
如何让文化落地,如何体现以人为本,更多时候是从细节来体现的。王一碗为员工改善工作环境,增加新鲜的绿色植物;餐厅为了减少员工劳动强度研发效率厨房;将餐厅员工休息室等做得更好等等,都体现了王一碗企业文化中的以人为本。
同时,王一碗也非常注重普通员工的激励与奖励,定期举办各种评选活动,树立业务标杆,宣传高明事迹。
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