江苏巨鸿电子信息技术有限公司(以下简称:江苏巨鸿)是具有独立法人资格的有限责任公司,专职计算机销售系统集成公司。巨鸿自2004年成立以来，一直致力于计算机产品销售、行业用户的系统集成，并把为用户提供IT基础架构应用解决方案作为公司的核心发展目标。 江苏巨鸿位于南京市核心商业圈，2007年通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，是机关政府采购中心、及江苏省级南京市政府采购中心指定产品协议供货商。先后成为IBM、Symantec、HDS EMCMicrosoft、联想Think业务的好代理商。 江苏巨鸿...
我们作出如下承诺：
（1）我公司交付的商品符合文件规定的标准，我公司提供的设备均支持质量，均为原厂生产，无假冒伪劣产品。
（2）承诺提供全新货品，原装、符合质量检测标准的合格产品，随机资料及软件齐全（我公司将所有设备名称规格产品序列号打印一份清单，由用户和IBM工程师共同开箱。）我公司支持在制作工艺上无缺陷，并支持设备能够按照招标文件规定的相关技术规范正常运行。在保修期内投标人对不符合要求的设备和材料可以选择修理或者调换，并承担全部费用。
（3）在硬件及软件安装时，将由IBM原厂认证工程师和用户一起开箱并验收所有设备及附件。在IBM原厂人证工程师确认所有设备为口味正原装后，IBM工程师才会安装该设备并将所有安装记录报往IBM公司，以确认产品质量和跟踪服务。
（4）江苏巨鸿电子信息技术有限公司将完全响应合同条款中所有要求。承诺所有设备均由原厂提供3年小本保修，由原厂提供3年小本的备品备件服务及原厂3年小本升级；质保期后并协助用户购买原厂备件，承诺其购买折扣不高于本次投标价格。我公司承诺，质量支持期的计算时间以所有设备投入正常运行并终验收合格之日起为准。
（5）本项目维护单位为IBM等公司，在质保期内如设备出现故障时，均由买方按原厂服务条款提供小本服务。此外我公司也将提供双重服务。系统出现问题后，维护工程师提供半小时电话支持，如不能解决问题，1小时内到达现场，在24小时内解决问题，如上门8小时内不能修复，我公司将24小时内提供备件服务，以支持用户系统的正常运行。同时，我公司将定期走访用户，根据设备使用情况进行系统地性能调整。
（6）在质保期内，因买方使用不当原因出现设备故障时，我公司在接买方通知后，仍按上述条款中所述的时限内赶到买方现场，帮助排除故障、修复或更换少部件，需更换少部件时，少部件随整机折扣进行供货，质量和服务方式本合同一致。
（7）在质保期后，出现设备故障时，我公司仍将做好技术咨询服务。
（8）交货地点：用户指定地点。
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