湖北开家茶圣居茗茶专卖店如何打造营业员形象美
2015-12-28 来源:茶圣居茗茶时代在进步,人们的生活态度也在悄然发生变化。而自古以来,国人就有饮茶、品茶的习性,作为国饮的茶圣居茗茶,它传承*茶文化,以、苛刻的要求和高标准,为消费者带来纯正的中国好茶。作为一家市场潜力更胜一筹的品牌,茶圣居茗茶是如何提升和打造营业员形象美的?
一、 仪表美
人的美有两个含义。一是作为自然人所表现的外在的形体美,另一方面是作为社会人所表现出的内在心灵美。那么这里指的仪表美主要是指形体美、服饰美和发型美的综合体现。形体美主要要求身材适中、容貌可人,同时,对于手和牙齿要求严格,服饰美则是与所在茶叶加盟品牌的品牌风格相应,发型美则要盘起发髻,这样显得干净利落。总之,仪表美在**程度上反映了茶艺表演者个人的精神面貌和审美修养,而且可以反映出所在品牌的品牌层次。茶圣居茗茶加盟连锁店要求的营业员的服装时尚简约有质地,体现东西方文化融合的品牌格调。
二、 风度美
风度美是个人性格、气质、情趣、素养、精神国内外和生活习惯的综合外在表现,是社交活动中的无声语言,茶圣居茗茶专卖店的营业员风度美主要体现在仪态美和神韵美两个部分。仪态美主要表现为礼仪周全、待人诚恳、举止端庄,如站姿、坐姿、步态、言谈、面部表情、肢体语言的美感和感染力等。神韵美则是一个人的神情和风韵的综合反应,主要表现在眼神和脸部表情,对于茶艺师的神韵美要特别注意“巧笑倩兮,美目盼兮”,以“巧笑”使人感到亲切、温暖和愉悦。
三、 语言美
茶圣居茗茶专卖店是现代文明社会中高雅的社交场所,它要求营业员要讲究语言艺术,茶叶店的营业员语言美饱含了语言规范和语言艺术。语言规范,一主要是指待客有“五声”,宾客来时的问候声、落座后的的招呼声、得到协助和表扬时有致谢声、麻烦宾客有致歉声、宾客离开时有道别声。二主要是待客时要用“敬语”,杜“四语”,“敬语”主要包含尊敬语、谦让语和郑重语,而“四语”主要是指:不尊重宾客的蔑视语,缺乏耐心的烦躁语、不文明的口头语,自以为是或刁难他人的斗气语。
茶圣居茗茶专卖店的语言艺术则要求要“达意”和“舒适”,“达意”即是要语言准确、吐音要清晰、用词要得当,不可“含糊其辞”,也不可“夸大其辞”。“舒适”则要求说话的声音要柔和悦耳,表情要真诚自信、表达流畅自然。
四、 心灵美
心灵美是人的其他美的真正依托,是人的思想、情操、意志、道德和行为美的综合体现,是人的“深层”之美。心灵美的核心是善。而善心要求达到儒家所提倡的“仁”的三个境界,即“人爱、爱人和爱己”。只有人格上做到自尊、自爱、自强和自立,才可能在行动中以爱己之心来爱人,以天地胸怀来处理世间事物,才能为人所爱,这也是茶圣居茗茶一直提倡的“做人要大气“,大气之人有涵养有气度,才能从容待人,不卑不亢。茶圣居茗茶专卖店的营业员在服务过程中应该自信大方,时时为客人着想,连细微的小事也不马虎,即是待人如己。
虽然以上要求对于茶圣居茗茶专卖店的营业员相对来说要求比较高,但只要坚持要求自己,经历过沉淀,**能在茶道中修炼出身体美和心灵美的和谐一致。而我们将继续提供让消费者看得见、记得住、买得起的安心正味茶圣居茗茶。
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