亿客代理商问答

• 品牌名称：亿客CRM
• 行业分类：服务
• 投资金额：10-20万
• 主营产品：亿客CRM

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亿客代理商问答

1.  贵公司今后三——五年内的发展规划？

公司计划用2年时间提升产品质量，再用3年时间不断完善，历时5年创造一个打动人心的产品，借此抢占中国行业，成为客户心中的SaaS客户关系管理系统，并在国内外市场上占有一席之地。

2.  你们如何培训新的代理商？多长时间培训一次？

公司指定专职人员对代理商进行在线培训，代理商也可直接联系我们约定培训地点或在公司所在地进行培训。只要代理商有需求我们会随时对您提供支持。亿客平台网站上提供了各项操作的视频可以做为培训材料。培训次数1年5-10次，培训时间视客户需求而定。

3． 类似的产品很多，你们没有度，为什么要选择你们？

做为华中云计算SaaS模式的CRM，我们投入4年多时间，花费了大量的人力、物力、财力，以此来打造国内市场上很具竞争性的产品。在与国内外充分接轨的同时，力图创新中国未来软件的发展方向，这样的产品在中国市场上并不多见。所有国内外的产品或品牌，都是一步一步慢慢积累起来的。我们真诚的希望，在亿客CRM成为中国屈一指的品牌的同时有您的参与。

4.  代理的品牌是否正规经营？

亿客CRM享有软件著作权，受知识产权局保护，合法正规。

5.  整个行业的现状和前景如何？如果我们做这个产品，行业的机遇和风险？

中国的CRM产业才刚刚起步，国外已有多年成功发展的经验。我们在成功引进国外经验的同时应结合中国企业需求，将产品更加本土化、人性化，这其中有机遇也充满挑战。

正如一个故事所讲的，同样是卖鞋子的两位商人，去到遥远的非洲，见到当地所有人都没有穿鞋子。商人A想，把鞋子卖给他们很难，于是建议公司不要来卖鞋子。而商人B，他给公司的建议是马上来卖鞋，太好了这里人一直都没穿鞋的习惯。于是B和他的企业成功了。

观念不一样导致结果不一样，我们相信办法总比困难多，挑战过后，机遇唾手可得。

6.  产品故障和技术问题怎么处理？

将您遇到产品故障和技术问题时，以文档的形式反馈给我们，我们会在时间安排专职人士为您解答。

7.  售后这一块谁来负责？

由指定代理商或公司专员为您提供服务和支持。

8． 对于客户所提需求，公司多长时间能给予解决方案？

对于客户提出的需求，我们会尽快整理成文档，提交给市场部进行分析，并在此基础上安排技术部进行开发，详细告知您开发周期，让你及时了解方案解决过程。

9． 你们有广告支持吗?

随着企业对管理软件的需求增大，软件代理商的不断发展，根据市场部的规划和代理商发展要求，公司会适当的进行广告投放，并采取网络推广、宣传手册、平面广告等手段。

10.  你们是什么样的软件，优势是什么?

亿客CRM是基于云计算SaaS模式的客户关系管理系统，集成了群邮件，群短信功能，并灵活采用自定义导航，自定义字段，自定义报表，简单易操作的付费及账户开、停模式。很高数据安全级别，让企业很大的降低了信息化的成本，减少人力投入。代理商不论大小，只要代理公司产品，将可终身小本使用亿客CRM。

11.  你们总共有多少家代理商？在我们这个城市发展多少家代理商？

公司计划在2012年底开发48家左右的代理商，暂时规划为GDP排名靠前的城市3-5家，其他中小城市1-2家。

12.  你们现在一共有多少客户？

自今年3月份公测以来，公司已签约客户20多家，付费用户达到上百个。同时，为了满足更大范围内中小企业的需求，公司全面展开诚招各省市代理商的计划。

13.  你们的产品少售价是多少，代理价是多少？

亿客CRM实行各省市统一销售价6**/月/用户，代理价格根据不同等级的代理商折扣有所不同。

14.  产品的效果怎么样？

在产品开发之初，公司花了大量的时间和精力对市场做了全面的调研，在充分考虑客户需求的情况下凭借不懈的努力开发了这套产品。自3月上线以来，用户数不断增加，市场**。当您深入了解之后，会和我们一样对产品充满信心。

15.  你们公司什么时候成立，注册资金多少，现在团队有多少人在工作？

公司成立于2008年，注册资本200万，现有团队30于人，技术人员占50%以上，市场人员40%，其他人员10%。

16.  在本地区怎么击败其他竞争对手？

公司作为华中地区开发并成功上线运营的云计算SaaS模式客户关系管理系统，在本区域内暂时不存在竞争对手。

17.  退款流程（代理商退款 客户退款）

对三个月未开发一个客户的代理商可进行退款处理。

18.  公司的销售方针，目标客户，营销策略是什么？

公司采取销售代理模式，目标客户为有建立客户数据库需求的企业或个人。公司产品前期会有一个月的小本试用期，在此期间可使用所有功能模块，以发现企业适用于哪一种。