汽车美容店的诞生,给我们的生活带来了诸多的方便,不仅能够保护好我们的爱车,而且还能带来一个开店创业的商机,不能错过。
驰加是米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌。自2003年2月米其林在建立驰加汽车美容以来,驰加汽车美容网络快速发展。截止至2016年2月底,驰加门店数已逾1300家,它们遍布全国所有省各主要城市及直辖市。
驰加目前已成为具有行业影响力的汽车售后服务品牌,得到市场广泛认可。轮胎、轮胎相关、保养与快修,以及洗车美容是驰加的主要服务项目。驰加更打破"坏了再修"的汽车养护惯例,推行前瞻性养护理念,深度车检,及时保养提醒,完整车况记录,为顾客的爱车提供未雨绸缪式的养护。
为了提高/增加全国消费者享有整体的高标准服务,米其林对驰加的硬件设备有严格而一致的要求。店内每位技师都接受了超过100小时的封闭培训,以提高/增加服务质量。此外,驰加拥有友善开朗的员工团队、漂亮舒适的店内空间,更打造完全透明清晰的服务体验,让每一个环节都合理规范,对顾客和他的爱车一律爱护有加。
"驰"为车马疾行,"加"为给予平安。驰加品牌将成熟的现代汽车保养模式引入,并针对车主的用车习惯进行调整,以期为客户的行车提供**的扶持。全面完善的服务体系也为汽车售后服务行业提供了新的坐标。
作为汽车服务行家,驰加助力车主安心出行,一路不操心。
1. 全国性网络专业服务
"驰加"为米其林旗下专业汽车维修品牌,目前已覆盖全球4大洲23个,开设超过1300家的专业门店,截止2014年2月底,在覆盖31个省市自治区,近千家门店。它是国内较早、很大的汽车维修品牌之一,每年服务超过5,000,000车次。
驰加专注于轮胎,机油与制动的快修服务,并利用全球驰加技术经验分享,在,为扶持车辆的行驶,提供专业维修保养服务。
2、优异的硬件设备和环境:
在驰加店内,除了整齐干净的操作间和舒适的休息区之外,店内还配备来自德国百斯巴特、科吉、实耐宝、世达等有名公司的专业操作设备和工具,协助操作技术人员处理各种车型,特别是中高端车型,在轮胎,机油和制动方面的保养修理业务。
3、一线品牌产品合作商:
在选用产品合作商时,驰加设立了严格的流程和要求,确保在驰加销售的轮胎,机油,制动等产品,都能符合驰加对专业性的要求。 目前主要合作伙伴是:道达尔、嘉实多、壳牌、博世、天合等知名品牌。
4、持续提升对消费者服务满意度
每家驰加门店都设有非常严格的标准操作标准,以规范技术人员的操作流程。为了消费者驾车,驰加门店已全面推出31项免费查车服务,从轮胎到全面车辆检查,将行车危险防范于为然。
驰加门店都安装了DMS电脑数据系统,对每位消费者每次的维修进行记录和追踪,使对每辆车的维修诊断更为准确。
驰加总部对每家驰加店都会派出神秘访客,调查该门店是否规范操作。同时总部的服务人员每年两次对每位到访驰加店的消费者征询意见,改善服务质量,持续提升消费者的满意度。
5、驰加零售学院专业培训
每位在驰加工作的专业技师都接受过超过100小时的专业培训。2012年以来, 累积培训员工5000人次,累积开发超过100门课程。
1.签定合同 签定正式的合作合同,并按约定时间履行其中条款。
2选定商品 在公司客户服务专员的同下确定第一批货品的品种、数量。公司将在指定的时间内送达6.营业指导 公司委派专员指导加盟商按其标准和要求选址装修,并对其雇员进行营业培训指导。
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