天然智家隶属于合肥怡居家居有限公司，是旗下一站式全品类健康家居厨卫整装精选平台。 产品包含烟机、灶具、集成灶、洗碗机、浴室柜、花洒、马桶、**、电热水器、燃气热水器、智能温控水床垫、智能窗帘、智能晾衣架、智能马场、智能锁、净水机、软水、净水、304食品级不锈钢管等二十多个大卖品类，为中国消费者提供了整体化采购的品质优良家居精选产品，以更好的产品、更完善的服务、更圆满的用户体验，满足人们对更高品质的生活追求。
随着生活节奏加快，消费模式改变，省时、省心、省力、省钱的一站式解决方案越来越广受年轻人认可。2019年，公司经过3年时间充分的市场调研和数据分析，天然智家应运而生。“新商业模式、新经营理念、新服务体系”标志着天然智家向新少售模式迈出了关键性的一步。
在新常态的当下，厨卫行业继续面临着终端业态快速变化、电商严重冲击、资金压力大、库存压力大、多厂家对接繁琐、运营成本高、毛利因价格战导致亏损等等，未来的竞争已经不是产品或者品牌的竞争，而是品牌商业模式之间的竞争，好的商业模式是成功的一半。
天然智家利用“互联网+"搭建信息平台，以大数据为“原料”，融合了“线上+线下、商品+服务、少售+体验”的新少售元素，整合上游资源，精选产品，解决了购买市场的多品牌单品类的繁琐交易。天然智家是一个新少售模式下的实体体验推广服务平台，提供线上线下融合的体验场所，以更好的服务体验和产品体验征服消费者。
天然智家从经营和消费两个层面来说，平台不仅给消费者带来一站式体验购物的方便快捷，而且可以根据个人的喜好来统一配置产品的风格，营造室内协调的环境，同时可以让消费者在整体购买中享受更多优惠和完善的一站式售后服务，避免了顾客东奔西走的疲劳，通过一个厂家体系，解决所有问题。从经营的层面来说，合伙人不仅少库存轻资产运营，降低了经营风险，而且解决了多品牌、单品类所遇到的投入资金大、产品库存大、经营竞争大、净利润太低的问题。
1.少库存运营
库存一直是行业的难题，不仅占用大量资金，久而久之还会影响整个店面的运营。为了让合伙人轻资产上阵，快速拓展终端渠道，天然智家推行“少库存”模式，公司承担所有的库存压力，解决客户后顾之忧。对于合伙人来说，没有库存压力后，会将更多的精力放在店面的运营、产品服务的推广上，也有利于店面销售业绩的增长。
2、效果的营收模式
天然智家做的是产品和服务的整合，一种更符合品牌、新合伙人竞争的商业模式。在天然智家的运营模式下，消费者可以一站式买齐厨卫，相比单品类购买可以享受更多的折扣优惠，对于合伙人而言可以享受比经营单品更多的营收。所以当和竞争对手打擂台的时候，可以通过小本送产品来打击竞争对手，而做单品的经销商，需要这个产品营收，他不可能白送你一台烟机，而天然智家通过整套产品营收，完全可以通过赠送产品来打击同行竞争对手，这就是天然智家运营模式的差别。
3、消费者需要家装风格一体化
任何一款厨卫产品都有风格，或简约，或时尚，现在的家装讲究整体效果，这样在一站式模式下也比较容易实现。
4、消费者需要厨卫一体化
消费者在需要装修时东奔西跑比较繁琐，这样，一站式的装修市场需求就出现了。消费者需要这样的一站式服务，如产品咨询，产品运输、产品安装、产品售后等，天然智家满足所有条件。
5、消费者需要体验和高性价比
天然智家去除品牌溢价和公关费用，平台精选产品，除了产品价格远低于市场同品质产品外，还将给消费者提供一个真实的产品体验场所，让消费者可以真实了解产品的性能、质量、售后服务等。
6、高度重视服务体系的打造
天然智家是一个整体体系，消费者不需求去记录多个厂家的售后服务的电话，而且公司做一站式全品类的产品，一个品类的服务做不好，其它品类的口碑都会做不好。所以，相对于单品类的店面，公司会格外重视售后服务，因为这将影响的是一个品牌体系。
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