爱思品牌于1940年创立于日本，1979年开始投资中国。公司成立七十多年以来，始终把“商事是亦报恩道”的理念作为企业经营的宗旨。爱思集团(中国)有限公司下属9家生产箱包及箱包材料的工厂,员工近5000人,集箱包材料开发、生产、流通贸易为一体，以生产、销售ACE品牌为主，同时经营男士贵族享受商务品牌ACEGENE、专职时尚女性PROGRES和国内外旅行品牌ZERO HALLIBURTON，是国内规模的各类箱包生产基地，也是国内箱包行业中的出众者。
作为一个商品种类齐全的国内外箱包品牌，爱思的商品线包括旅行、商务、休闲、运动等9大类，并频繁参加国内外各大的旅行箱包展。作为起源于日本的国内外品牌，爱思始终把日本品质视为企业的生命，采用JIS标准对自主供应链的各个环节严格把控。自主供应链也支持了爱思在商品。
质量、生产成本、交货期等方面在行业内的明显竞争优势，因而深受消费者的青睐，并已在国内各主要城市开设了数百家销售网点及专卖店。随着企业的迅速发展，爱思欢迎有志之士加入我们的团队，我们将为您提供广阔的发展空间。
中国内地购买的爱思产品，在爱思客户服务中心都可进行保修或维修。
1.在保修期内，且在保修范围之内
- 可以维修的，小本维修
- 无法维修的，参考爱思鉴定标准进行解决
2.在保修期内，不在保修范围内；或者在保修期外，产品因以下原因造成损坏的，顾客必须承担配件费、运输费
- 航空搬运造成的损坏可以维修的（温馨提示：顾客可以在清关之前向航空公司索赔）
- 野蛮装卸、过载打包、托运不当等造成损坏可以维修的
- 人为疏忽或意外使箱体面料轻微划伤等可以维修的
3.下列情形顾客要求维修，公司鉴定后，可以维修的，另外报价，征得顾客同意后，方可进行维修
- 面料刺坏
- 箱体破损
- 面料烧伤
- 包边条破裂
- 外观因使用自然破旧、老化
- 硬质外壳撞击凹陷
- 暴露于很端温度、溶剂、酸、水等环境中造成的损坏。
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