20世纪90年代,酷爱汽车的车爵仕创立者瞄准快速发展的汽车美容装饰养护服务产业,创办了当时早的汽车美容装饰品牌之一车爵仕(Joinns Knight,简称“JK”)汽车装饰、养护工作站,并将其远景战略定位于精心打造个性的发展方向。经过长期的品牌创新与业务拓展,车爵仕汽车酷装美容服务连锁机构迅速发展了一大批忠实的车主会员,一举成为“汽车后市场”中猎猎飘扬的一面旗帜和行业**,为推动和引导整个汽车后市场的发展作出了重要的贡献。
汽车美容系列 :
汽车泡泡浴、外部美容、新车开蜡、漆面封釉、漆面抛光、漆面修复、新车镀膜、桔皮、网纹处理、内室护理、皮质清洁保养、仪表台上光、风挡玻璃防雾、玻璃雨滴处理、全车桑拿、臭氧消毒、发动机外部清洗等百余种服务。
汽车装饰系列 :
汽车贴膜、隔音工程、底盘装甲、音响安装、汽车天窗、防盗中控、倒车雷达、订制皮椅、加大包围、装平衡杆、变音尾喉、等个性化装修 。
汽车养护系列 :
快速换油、润滑油道免拆清洗、发动机抗磨保养、治理烧机油、冒蓝烟、发动机修复、保护、冷却系统内部清洗、润滑、更换防冻液、电喷系统清洗、清洗化油器、动平衡、空调加冷媒、快速补胎多项护理。
汽车酷装饰品系列 :
酷车贴画、卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风旺轮、个性地垫、动感玲珑、个性坐套、防撞胶、钛金气喉、车饰边条、香薰挂件、仪表台饰件、旅行用品、桃木饰品、汽车加香、太阳挡、锁匙扣、电子钟、时尚把套、手机座、安全肩带等万种商品。从新锐的时尚车族到家庭用车、企业用车,从嗅觉、视觉到触觉,几乎涵盖了车饰文化的所有空间。
为支持加盟店开心经营,无后顾之忧,车爵仕总部承诺无障碍退换保护,如产品有质量问题或滞销,可以全程为加盟商退换,但产品必须支持无破损、无污染、不影响第二次销售。运费由加盟商承担。
车爵仕总部拥有一个规范、完善的售后服务系统。在这一慎密的售后服务体系中,客户投诉管理是为重要的内容,因为它不但可以纠正市场营销活动中出现的失误和偏差,补救和挽回客户的损失,而且可以提高车爵仕品牌的信誉。只有这样才能做到维系老客户、吸引新客户,从而占领更大的市场。因此,加强售后服务管理,使售后服务管理科学化、规范化、效果化,是在竞争中立于不败之地的必要保护,也是车爵仕对所有加盟商的责任和义务。
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