爱车王国加盟店如何用服务稳定客户

• 品牌名称：爱车王国汽车美容
• 行业分类：汽车
• 投资金额：5-10万
• 主营产品：汽车美容服务,汽车配件,汽车镀膜,汽车维修

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客户是一个门店生存的重要因素，尤其是在竞争激烈的汽车后市场，如何在宜昌经营一家成功的爱车王国加盟店呢?如何从细节之处抓住客户的心思，让客户长久在您店里消费呢?下面，就和小编来学习一些经营细节吧!

爱车王国加盟店在对客户做完汽车美容相应的服务之后，应尽其所能为客户提供一些其他服务。例如：了解美容养护的效果如何、客户的满意程度怎样，提供给客户相应的技术指导、技术咨询服务等等，为客户提供一些保养小常识和解决一些技术上的难题，适当的提供小的配件和备用件的服务等。

爱车王国加盟店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这样即可以方便与客户之间的联系，又能够准确地计算出客户各种消费积分。加盟店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到门店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分;同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入初建立档案的那个客户的积分里。

经营爱车王国加盟店都会存在或多或少的风险，但是，投资者们该如何有效的规避投资风险，小编认为做好经营上的细节是非常必要的，为客户提供热情周到的服务，才能体现汽车美容店的专职性，这样汽车美容店才能获取大量**。