邻家左右顺德期工长见面会
2017-01-09 来源:皇朝漆 2016年5月29日,在我们邻家左右可爱的地推人员集体努力下迎来了邻家左右顺德期工长见面会。
先我们要感谢各位工长师傅周末抽空来参加这次见面会,这是对邻家左右的认可。
此次会议是由我们邻家左右工作人员从顺德区众多工长中挑选出接单多、服务中出现过问题和刚刚接触到邻家左右的20位工长代表参加这场见面会。
主要就是为了让我们少距离接触工长听取他们在为用户服务中遇到的问题和对平台的建议。
会议开始就是由邻家左右创始人何伟先生为今天见面会致辞,然而今天何总并没有做过多的说明就直奔主题与工长师傅们开始交流互动。
陈师傅是我们邻家左右平台上接单多同时也是受好评的工长,是一个时间观念很强的人真正做到了随叫随到,他在介绍中说到他平时生活中也是一个另可自己早到5分钟也不愿让别人等1分钟的人。
在与工长的交流中,我们发现了我们很多以前没有注意到的问题。比如说用户下单描述的情况和实际情况不一样、墙面翻新要经过多次刷涂才能完成等一系列问题。
在交流中我们的何店长还特意表扬了我们的张师傅,有一次用户在邻家左右平台上下单说是水坏了只要换个水就好了,是啊这是一个多么简单的事情,但是没有想到的是一次多么痛苦的领悟。
我们张师傅在接到订单后按照平台的报价进行了报价,并在规定时间内赶到了用户家里,到了才知道不只是水坏了连水管也堵死了,本来几分钟的事情花了几个小时,张师傅还是按照原来报的价格收取的费用。
真正做到了是一切基于用户价值为核心,为用户就近解决家居问题,直接给客户带来实惠和方便。
有了问题就要解决,在现场何总对所有工长遇到的问题和建议都一一记录下来,接下来就是我们的何店长为大家简单介绍下我们邻家左右平台工长接单流程:
1、查收信息
2、接受订单
3、对接用户
4、创建订单报价
5、施工、施工完毕
6、引导用户评价
会议我们还进行了抽奖活动,在这次见面会的成功召开,我们相信会有更多的工长加入我们邻家左右这个平台为用户提供更加标准和好的家居维修服务,同时也提高自己的腰包不瘦。
邻家左右致力于构建全新的便利社区生活方式,打造中国“一站式”家居O2O闭环生态链,主营业务包括:智能改造、水电安装维修等家居业务。
用户:手机下单,简单搞定家居问题
工长:手机在手,随时随地简单接单
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