金管家家政品牌之路之精细化管理政策
2015-12-10 来源:金管家家政作为一种家庭服务,急症服务已经深入到千家万户。在成千上万的家政服务品牌中,金管家家政的特色格外突出,它的服务项目帮扩我们生活所需,是亿万家庭品牌。作为一家拥有很高度的服务品牌,金管家家政是如何管理员工的呢?
员工制管理 突破传统模式
金管家家政是员工制的企业,不同于市场上常见的中介公司。总部与员工签订劳动合同,属于劳务派遣,对入职人员进行身份核验,有休息及激励机制,有入职培训合格后上岗,进行精细化管理。另外,金管家家政给员工上家政责任险,在保护员工的权益的同时也能更好的保护业主的利益。比如员工受伤有保险的保护,无后顾之忧,业主的东西损坏后会得到时间赔付,购买金管家家政的服务有发票等等。
虽然家政行业是传统服务行业,但也在与时俱进,不仅建立了call center而且将互联网及移动设备广泛的运用其中。我们买书去当当、买电器到苏宁国美,现在买小时工的服务可以到金管家家政的平台。同样用户注册完会员,可以网上,等手机端端APP上线后还可手机,客户对服务不满意,可以进行点评,时间不方便可以调整。客户选择更便捷,更方便,在天津外环线内市六区实现30分钟内预定即可到位,速度、质量、服务三位一体。
安全、信赖、及时、服务,这些关键词虽然不可完全概括金管家家政的特点,但在竞争相对激烈的市场环境中能够保持每个月都有新店开业的节奏,说明客户的认可度在,市场前景向好。
有人质疑金管家家政的佣金为什么值么高?其实服务质量和收费标准是成正比的,更专职的月嫂,更专职的服务其价值就是如此,虽然价格高但市场的认可度、满意度是的说明。并且小时工的收费标准可以达到21元/小时,这是低于市场平均水平的。
与地产商合作 瞄准中精心打造市场
金管家家政的定位是中精心打造的家政服务,无论是服务人员素质还是服务水平质量,总部都有一批正规军,并且员工制的模式更多了责任感,在追求服务的品质上不断努力。所以其在选择城市及地址的时候也会瞄准精心打造居住区。
随着人们生活水平和生活观念的改变,对于家政服务的需求越来越大,金管家家政锁定的客户群是具有消费力的精心打造居住区的业主。金管家家政的业务也在根据市场需求而不断调整,目前更灵活的小时工业务成为主流,当然具有专职水准的住家业务及月嫂等也是具有很强竞争力的业务。
家政公司大大小小的成千上万,但真正做出品牌、做出特色的却屈指可数。如今金管家家政以精细化的管理、现代化的交易平台以及专职化的服务水平赢得市场的认可,市场空间巨大,市场前景广阔,我们相信创业选择金管家家政**会收获颇丰。
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