经营之道百莲凯美容院如何靠人性化服务**

2016-03-09 来源：百莲凯

品牌名称：百莲凯
行业分类：美容
投资金额：10-20万
主营产品：美容,美容机构,美容院,美容仪,瘦身美体店,美甲店,美发店

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爱美之心人皆有之，庞大的市场需求，产生出成千上万的美容商机，给消费者的美丽带来了更多层次的选择，作为百莲凯美容院的加盟商如何才能在竞争中脱颖而出呢?今天，小编就教教您如何用人性化的服务去**。

细节打动顾客

人性化的服务就是顾客提供方方面面的便利，在细节上打动顾客。不管是百莲凯美容院加盟店一些装修设计，产品陈列还是内部布局等等，方方面面的需要我们都要替顾客想到。因为现在的美容院提供的服务基本上都再一个水平线上，只有在细节上才能真正的有所突破，给顾客创造与众不同的享受体验。比如顾客进店后可以主动为顾客拿包包并放在储物柜里，顾客在享受圆满容体验后的时间希望见证自己的蜕变，这个时候我们就可以为顾客提供化妆镜。下雨天可以为顾客提供小本的雨伞服务等等，这些都是非常不起眼的细节，但同时也让每一位有需要的顾客心灵上有所触动。

贴心温暖顾客

人性化服务的魅力在于让客户感受到温暖，百莲凯美容院加盟店注客户的言行举止，善于分析理解顾客的需求，达到真正为顾客着想的目的，比如很多时候顾客在享受服务的过程中感受到轻微的不适可能会碍于面子或者其它情况而不说出来，这个时候就需要美容师去观察，主动提出，支持顾客不会出于其它的情况而藏在心底，终造成对美容院信心的缺失。

安全服务顾客

美容院的各项服务都跟身体接触，因此很多顾客其实是十分介意美容院的环境和项目的安全性的。健康是重要的，顾客来美容院往往是为了获得更健康的肤质和体魄。因此您的百莲凯美容院加盟店要十分注意安全性和干净度，注意消毒以及已使用物品的及时替换，带给顾客专职的美容体验。

美容市场正在逐渐的扩大与提升，在竞争激烈的市场，如何让消费者都信赖和选择你的百莲凯美容院加盟店呢?人性化服务是关键，只有抓住消费者所想，你才能更快的提升店铺优势，做到旺爆**。

（责任编辑：huxiaolu）

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