客户装饰设计工程服务流程
2012-10-27 来源：大铭装饰设计机构
客户装饰设计工程服务流程
接洽
客户请把自己的要求告知，我们会仔细聆听客户的意见，并作好记录初步方案：我们得到客户的委托后，由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后绘制平面配置图或由客户提供平面图并到现场复尺，同时研究客户的要求是否可行，并且通过勘察后给出专职建议。
设计
双方意见达成一致后，由客户给出装饰设计委托书，我们将会进一步根据客户要求，提供更进一步的工程图和逐项分列报价单。同时客户要向我们提供准备采用的消防、空调设备资料，以便配合设计。公司在给定的时间提供的图纸和报价。图纸明确，表达每个专案的尺寸、做法、用料（包括品牌、型号）价格。客户收到工程图和报价单后，**要仔细阅读并双方同时检查不要遗漏装修项目。
确认
当客户对装饰公司提供的装饰设计方案和装修报价满意之后，经过客户确认、双方磋商，即可进入装饰合同签订和开工报建及准备阶段。
合同
合同（采用的合同是由建设局统一编制印刷的标准装修合同）一般包括下列内容：双方名称、工程内容、质量要求、装修费用、付款方式、施工期限，以及双方的责任、义务，争议解决方式等。附件包括：分列专案的报价单，图纸和材料样品，合同及附件一般一式两份，由双方各持一份。
开工报建
通常由客户、装饰公司及消防公司同时协调准备所需的报建资料和图纸；经过盖章和签字后向相关部门申请报批，同时完成所有开工前的相关交底和准备工作。
开工
我们将制作详细的施工进度表给客户确认，主要装修材料必须由双方工作人员负责监管。施工期间客户与我们一同监察施工质量，发现问题及时解决。隐蔽工程需甲方认可再进行施工。
验收
工程完成后由客户验收，我们将根据及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到客户要求的地方，我们在期限内进行修改，达到验收标准，经客户验收后双方鉴定验收单，工程尾款付齐后我们即可交出施工文件，技术资料和使用说明书、施工钥匙，即完成验收交工。
保修服务
工程完工后，经验收合格，您在验收单上签字，并付清工程尾款，同时签订保修单。我们将根据及地方规定要求进行售后服务，针对每一个客户提供指定的客服人员和客服电话，随时处理任何保修问题；针对及地方规定没有售后服务的装修部分我们也将对客户进行一年的小本服务。
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