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在社区环境下,论便利店与居民的相互作用与影响

2019-04-04 来源:全天易购便利店
  • 品牌名称:全天易购便利店
  • 行业分类:零售
  • 投资金额:10-20万元
  • 主营产品:便利店,全天易购,便利店加盟

    对于社区居民,便利店是人们生活中离不开的必消费区域,随着互联网市场下,加盟便利店也成为少售商争相抢滩的风口。在过去的几年时间里,既有7-11、全家等实力国内外品牌扎根中国土地,也有天猫小店、京东便利店等外行品牌转型入驻,同样作为广东省实力加盟连锁品牌美宜佳和全天易购,也在思考社区服务转型的新方向。在竞争如此激烈的大形势下,社区便利店该如何布局?是整个便利店行业所思考的问题。一、商品质优价廉,好口碑“锁定”顾客    社区也是一个社群,一个店里的商品质量、服务态度的好坏,会在整个社区内迅速传播,比如,李大妈经常在社区生鲜店里买苹果,遇到好吃又便宜的,她就可能会在和周围邻居聊天的时候提及此事,因此大家都会对这家店产生好感;而如果她买的苹果经常有坏的、价格还贵,同样也会在邻里之间相互提醒,这家店的口碑就砸了。品质的保护是门店长久立足的根本,顾客在一家店购物后,会贴上什么样的标签,取决于其商品品质如何。因此,社区生鲜店想要立足于社区,抓住消费者的心,必须把品质放在实力位,打造好的口碑。全天易购——服务社区、方便邻里     现在加盟便利店品牌很多,各有各的特色,也都引进了很多便民项目,比如:收发快递、充电话费、公交卡等一系列惠民服务,有一定的效果,但是没办法“笼络”到消费者的心,全天易购便利店区别于传统惠民服务项目,打造“全家街坊”全身心、全方位的服务社区,方便邻里,在这个平台,基础惠民项目不仅拥有顺带的服务,而且给予更多的是便民服务的生活快讯和资讯,例如:驾校的服务水平以及考学的难度、银行的营业时间和经营项目以及排队人数,让居民真正成为“秀才不出门,尽知天下事”二、商品多样化,融合居民需求,打造全渠道便利店     随着消费需求的不断升级,便利店的商品不能单单售卖日用品、少食这一块,想要在社区商圈占有主动权,便利店一定要融合多元素商品,服务趋于大众化、完整化以及高质量化,现在很多便利店品牌引进了便利店+关东煮或者便利店+小吃,但是这个模式还是过于单调,全天易购便利店是在互联网+便利店模式基础上,和实力品牌一线合作,引进便利店+粤式早茶、便利店+风味饮品、便利店+烘焙面包等全方位服务模式,做到真正意义上的全渠道便利店,在双重品牌影响力的模式下让消费更加青睐。三、开展社区团购,提高客流     在社区便利店的运营中,自营便利店往往面临竞争压力大,供应商品不及时,商品爆损、商品退换货难、没有营销活动等问题,因此自营便利店获客难、损耗高一直都是难以解决的“疑难杂症”。而近两年兴起的“社区团购”:利用社区居民熟人社交传播和批量订单采取优惠促销提高客流当便利店商品结构的完善化更满足客户的需求,像烘焙面包、风味小吃以及早茶类商品,保质期短,如当天的销量不好可进行促销活动来降低损耗。比如在晚上可以进行促销买一送一活动或者邻里介绍新客户小本得到奖励的销售模式,打响门店在社区居民的影响力。     便利店以“小而精”的经营模式,成为少售业内人气高的业态之一。全天易购便利店结合社区便利店特色,创行业新兴的销售模式,成为社区便利店新的突破口,是值得更多加盟商依赖的。

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