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店里没人时怎么做,服装店淡季应对策略白金升级版

2017-09-07 来源:香伊公主
  • 品牌名称:香伊公主
  • 行业分类:服装
  • 投资金额:10-20万元
  • 主营产品:文胸,塑身衣,内裤,打底衣,家居服

 店里没人时怎么做?别着急,香伊公主品牌帮助您!服装店淡季应对策略白金升级版烈日侵袭,高温预警,又到了想要赖在空调房不出门的时候。酷暑下,逛街购物的人群骤减,品牌终端店铺的客流也随之减少。如若能在这样的市场条件下取胜,则不仅可以提高店铺的收入,提升品牌的知名度,还可使店铺在未来的竞争中抢占先机。但要想提升业绩,认为只有运用科学的营销策略方能转'退'为'升',取得佳绩。每年的六七月份,总会听到很多服装创业的留言,说的最多的就是淡季没人,店里客流量很少,实际上,这种淡场现象,在服装行业会普遍存在(店面平时与周末的客流量肯定不同)。关键我们问题是,当顾客没有光临门店时,我们应该做些什么?

 我就开门见山了,现在是服装淡季,我公众号很多粉丝留言,大多是着急与抱怨没有生意,作为服装行业的前辈,能不能从拓展引流、能力提升、商品出样、改善环境、市场调研等方面给我们一些意见?首先拓展引流分为这么几块,我觉得淡季,客户不上门,那么我们只有主动出击了,我们要思考的是怎么把客户吸引过来,经过几年的摸索,我有了一些固定的方法,简单的说说,大家可以参考参考。

 第一个聊聊老顾客的回访,我们做销售的都知道,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。我做了一个会员系统,长期关照我们的老客户,我都安排了人定期回访。会员具体是怎么操作的?新会员怎么发展?新会员从哪里来?

 重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品并加了微信但未购买的人群,另一类是门店每天上门的人群,还有我也组织了人,积极拓展网上的客户,包括电话拜访啊、微信附近的人群、论坛发贴等等。我相信顾客的消费需求永远有潜力。随着互联网的掘起,我们门店也建立了自己店的微信公众号,进店顾客就扫一个二维码,时间长了,到现在积累起来的粉丝也很多,同时我们定期推送一些服装搭配技巧,保养常识夹杂着促销活动来吸引顾客观注我们门店。销售不忙的时候恰恰是我们提升自己业务水平的最佳时机,可以更专心的为自己充电。

 比如:A.学习高毛利产品知识,研究服装的卖点,服装的一些专业的话术。

B.交流服装销售技巧。最接地气的销售技巧,来自终端一线的优秀促销员,在不影响销售的情况下让这些有经验的销售分享讨论,通过案例的分享PK,带动所有人员的销售激情。

C.学习最新的业务流程。

D.激励销售人员,夏季高温天气的到来,有可能引起的销售量减少往往使众多的销售人员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去引导更多的客户。

 在这样的环境里,可以加大销售人员的激励措施,比如加大奖励,鼓励销售员主动出击进行销售工作。

①重点新品高毛利产品出样,通常能影响顾客的购买决策。淡季往往是整理服装店的最佳时机,包括橱窗,中岛,展架等等,有的可能还会装修,服装店新品的陈列演示,可以更好地吸引顾客眼球,聚焦人群,如果你在店里很闲,你可以利用这个时间段去进行调整。

②TOP产品也就是我们服装店经常说的爆款,这类产品是销售额的大头,因此要持续保证陈列与宣传,补给库存。

③老品清仓库存问题也是服装店比较头痛的问题,对库存服装进行数据分析,制定清理计划。尤其换季的特价,清仓,甩卖活动,一定要抓紧时机。

 一个整洁的购物环境,不但能让顾客心情愉悦,同时也能使在这个环境下工作的销售人员保持好心态,更好地服务顾客,产生的结果就是销售更容易达成。因此改善购物环境包含基础卫生、活动布展、店员仪容仪表等,也是一个我们要去注意的东西。我们所谓的服装淡季,是不是竟争对手的淡季?不一定。趁着店内顾客不多,可以外出针对竟争对手进行调研,了解他们的客流情况,活动信息,竟品信息,人员排班等。有经验的店长会重视比价顾客反馈过来的信息,安排专人去竟争对手那里调研,针对我们的优势服装单品进行优势放大,通过POP宣传独特卖点、广播喊麦等吸引客流。店铺在夏季的促销手段需要多样化,针对客户群进行各种营销活动,增加店铺的吸引力。比如与当下社会热点结合进行创意促销,或推出别出心裁的消费方式,如买衣服送雪糕、小风扇等赠品促销,这些往往能产生出奇制胜的效果。

 关于服装内衣店整店布局,还有什么小秘密吗?陈列要讲究色调,夏季会有持续高温,人容易显得烦躁不安,所以品牌鞋服店铺要展现清爽感的蓝色、白色等冷色调,同时,夏季也是一个色彩斑斓,争相斗艳的季节,一些饱和度高、色彩艳丽的颜色也是夏季陈列的首选。夏季的鞋服陈列要按照色调进行统一的安排、陈列,为顾客营造整齐、清新的视觉感受。我们要让消费者感受到清凉与放松,在夏季购物时,店铺中的背景音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。它直接影响消费者对于消费的决定权。如果背景音乐不恰当,就有可能影响店铺的销量。比如,店铺背景音乐播放音量过大,导致人与人之间交流时,不得不提高声音。使人产生一种急躁感、不安感,从而导致无心购物。选择柔和舒缓的背景音乐,为顾客营造出温馨舒适的购物环境,使顾客放下炎热天气所带来的烦躁感,安心选购产品。

 没有淡季的市场,只有淡季的思想,店铺要想在高温夏季提升业绩,首先要改变店铺的经营理念,树立“销售无淡季”的意识。以“无淡季”思想,在精神上为自己打气,经营店铺则更有干劲,才能更积极地推动销售业绩的提升。认识无数的服装创业者,我发现做的好的那一批,一年四季都在经营,当然也有很多负面的情绪,说实体店再也赚不到钱,实体店永远有机会,因为我们是需要社交和沟通需要的动物,这也是人类和其他生物的本质区别,虽然互联网在人们的生活中变得越来越重要,但不可否认,你永远离不开实体,

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