小吃店留住顾客的几个技巧

• 品牌名称：馋味鸭熟食
• 行业分类：餐饮
• 投资金额：10-20万
• 主营产品：黑鸭子,馋味鸭,馋嘴鸡,馋味鸡翅,馋味鸡腿

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顾客就是上帝，在小吃店的经营过程中尤其明显，先你的店铺需要有顾客，才能谈经营和创收，所以留住每一个进店的顾客更有利你的经营。下面来介绍一下小吃店留客的几个技巧：

对顾客一视同仁

我们应该有这种观念：凡是在我们店消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命，无论你多么喜欢或厌恶某人，在买卖时必须公正。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因你买卖公正，公道而涌向你的小吃店。

尊重顾客

你的每一个顾客都是一个独立的个体，都有独立的人格，你必须尊重他。工作中，有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导旺线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你的店。

时刻为顾客着想

开小吃店，当然要先衡量自己的出品，然后再推销。但不要忘了站在消费者的立场上真心实意地检查出品的质量，对此不要抱无所谓的态度。在你检查出品的质量如何，价格是否合理，需要多大分量等问题的时候，应随时考虑顾客的需要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的**可得。

不要让顾客感到遗憾

平时在工作中要注意的事情很多，但这一条不可以忽略。我们必须不断从各种角度去检查自己所经营的店到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有过遗憾?只有不断的这样反省和检查，才能不断地提高自己服务的质量，以赢得更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾，不满，不在经营时让顾客遗憾万分的店，才是真正经营成功的店，才是名利双收的小吃店。

主动地为顾客服务

必须**实践对顾客应尽的礼仪和责任，必须对顾客心存感激并主动为顾客服务。只要客人一表示有什么问题，就要尽力帮助。客人消费后应注意售后服务，这是经营小吃店的关键。