女装店不同类型顾客分析

• 品牌名称：艾莱依女装
• 行业分类：服装
• 投资金额：5-10万
• 主营产品：中女装,时尚女装,羽绒服,女裤,裙子,上衣

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开女装店，面对着不同类型的顾客，怎样才能把服装卖出去，做好销售工作？先还是需要从顾客开始着手，要了解顾客的类型，这样才能更有效的把服装销售出去。

顾客类型：

1、目的型客人

进店迅速，直奔主题，开门见山索取自己喜欢的衣服；有购买某商品的目的，但具体选定什么颜色、风格的衣服，不是十分明确。

2、闲散型客人

没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买，闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装。

销售方法：

1、引起注意

客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

2、诱发联想

联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。“明天我穿上这条裙子去公司，同事**会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。决定她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是的促使她联想更好、更多的手段！

3、产生欲望

美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。相反也是经常。我们能成功鼓励她试穿，是的激发她占有欲望的手段。

4、对比评价

产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。思考和分析不**是理性的，也有非理性的。

客人产生信心有三个方面的原因：

A、相信导购的介绍

B、相信商场或品牌

C、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失去信心的原因：

A、不是她真正想要的衣服

B、导购不了解货品知识

C、对质量、售后感到没有支持

D、同购买计划冲突

了解了销售过程中出现的各种问题和顾客的类型，这样才能找出更好的适用于自己的销售方法。