内衣连锁加盟店合格导购培训

2012-02-02 来源：伊之美内衣

品牌名称：伊之美内衣
行业分类：服装
投资金额：10-20万
主营产品：无缝内衣,健康内衣,文胸系列，美体内衣，时尚内衣，少女内衣，保暖内衣，时尚内裤，时尚家居服，情趣内衣

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做出店面的品牌、让顾客有了程度的依赖性.和客户交朋友,牢牢的把客户抓在手上,并且为客户提供产品以外的服务。

一、手上有一批稳定的客源，和顾客交朋友。据作者的了解,内衣生意做得好的店长,是在交朋友方面有自己的一套。试想，顾客怎会帮一个态度冷漠的人买东西呢?这里有一点经验，如果是店长看店的，店长不是很善于交流的，可派一个非常不错的，比较活跃的导购员作倡导，做到这一点，生意不错了。这一点要有意识的培养。

二、做好客户档案。生日、节日有礼品送，进一步的维护好客情关系，同时做好贵宾卡的服务，把客户牢牢的握在手中。

三、要提供导师级的导购服务。一项调查表明，70%的消费者在走进商店时还没有决定买什么;消费者在每种商品上的目光停留不很过2秒针;75%的购买在5秒针之内决定。在消费者徘徊于诸多商品商品之间，无所适从时，适当的导购服务，可以有效地影响消费者的选择和购买决策，从而起到四两拨千斤的作用。我们要做的是，要做到顾客进到店面不是自己去选产品，而要你去为她推荐新款，让导购真正成为顾客内衣消费方面的顾问。要求我们的导购员成为产品和服务的导师。

四、良好的销售态度。真诚的记住，千万不要轻易得罪一个顾客，因为你失去一个顾客就意味着失去一个庞大的消费群体。

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