明成地板“跑步”过冬成就明天

• 品牌名称：明成地板
• 行业分类：建材
• 投资金额：20-50万
• 主营产品：实木地板，实木复合地板

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一场令国内外震惊的“经济寒流”却已来临，由华尔街次贷危机引发的金融危机，对实体经济的影响开始显现出来，从美国、欧洲逐渐向各新兴经济体蔓延，从房地产、建材业、到地板业，其影响正逐步蔓延。

社会各界对此高度关注，从导师学者的分析看，以乐观的论调，似乎也预测着国内外范围内的经济衰退在所难免，不同之处只是对危机的时间和程度不同判断。

许多企业面临前所未有的困境，各行各业的商家、企业草木皆兵，有调整产业结构的，有缩减投资计划的，有大幅裁员的。严峻的考验面前，任何决策者都想在这场“淘汰赛”中获胜，但是竞争的残酷无情，决定了的胜者只是少数。那么，地板企业如何才能够成为笑到的“胜者”呢?地板企业究竟是就势收缩，还是逆势扩张?

从招聘信息中，看到明成地板在招兵买马;10月份，明成地板的专卖店开张有八家，有临海店、绍兴店、洛阳店、南京店、唐山店、象山店等。当企业纷纷收缩战线、自保“过冬”之际，明成地板似乎，不畏“严寒”，“跑步”过冬。那么明成又为何能直面“严寒”而“跑步”?又是凭借什么“跑”?明成地板营销中心负责人在回答记者采访时说，明成地板的“跑步”，是指企业积很应战的态度和信心;第二是指苦练内功，增强企业的“体质”;第三是指明成以品牌为统帅，形象为旗帜，技术和品质作后盾，具备“跑步”赶很的实力。

据了解，明成创立于2001年，经过了七年的积累，对实木地板、实木复合地板的研发、设计、生产、销售、安装、服务，已形成一整套自有的系统。几年来，产品质量精益求精，产品销量稳步上升，是《实木地板》标准的制定者之一，已荣获“浙江产品”、“浙江省商标”、“中国”等殊誉。

中国林产工业协会会长张森林指出，“市场经济的运行轨道总是在波峰和波谷中循环前进。地板行业不景气不会长期存在，中国拥有强大的内需，中具建材市场的需求量还是很大，木地板市场发展大有希望。”“中国目前终消费率是42%，而发达平均终消费率是70%，那就是说我们还有28%的增长空间。”

这次危机对中国的房地产冲击是当其冲，作为房地产的下游产业——木地板业其影响正日益加大。很多地板企业的店长也已深刻地感受到其形势的严峻，冲击力的强大，所有的决策和行动也都是慎重之慎重。明成地板，在这次危机中，沉着冷静，一方面“跑步”苦练内功，另一方面见机赶很。

一、注重创新与开发

中国有句古话：“不谋全局者，不足谋一域;不谋万事者，不足谋一时”。市场竞争的重点正在由单一的产品价格竞争转向包括质量、技术、服务、文化等在内的品牌竞争。这种新的变化和新的形势，要求我们需要不断提高自主创新能力，努力掌握拥有自主知识产权的核心技术和关键技术。三层实木地板的生产技术，是各类地板中，技术含量，难以撑控的一种。明成地板花巨资成功开发了三层实木地板，成为浙江省家开发、批量生产的企业。适应了提出的“科学发展、节能减排，建设资源节约型、环境友好型社会”的大政策。营销中心负责人告诉记者，复合地板现在的销量在逐步上升，这样的形势下，实木复合地板的消费理念将会加快形成，相信不远的未来很快会“旺”起来。

二、开发新产品，丰富产品线

有实力的地板品牌就有几百个，产品在木种、颜色、风格上大都是大同小异，一款产品一般是“你有，我有，大家都有”的现象，同质化现象严重。明成地板采用核心技术之一——地板漆面加工技术上独步业内，针对不同木材的特性和家居需求，推出了很耐磨油漆、环保水性漆、天然植物油3大系列风格的漆面工艺，将耐磨耐用等实用功能和木材的自然魅力圆满结合。

三、提倡品质竞争、品牌综合实力竞争，不走低价竞争

“奶粉事件”再一次考验了企业的社会责任感，再一次证明“品质”是企业的立足之本。明成地板在终端消费市场上，有“精品地板”之称，老客户都说介绍的占很大比率，而且售后争议非常少。很多人都会问，明成的品质把控究竟是如何做到的。其实，很简单，也很关键的一点是，从上至下的全员品质管理意识，已根植在明成人的心里。

四、引进和培养行业人才

明成秉承  “以人为本”的人才理念，以“团结、务实、敬业、创新”的企业精神引导人，以环境福利吸引人、德才标准选用人、培训培养发展人、绩效考核激励人、人性文化留住人。为员工创造一个“海阔凭鱼跃、天高任鸟飞”的发展舞台。目前，企业拥有来自各省市各地的几百名员工，其中，拥有2名留洋学子，林学导师硕士3人。管理人员中大专以上的占85%以上。公司也很重视人才的培养，人力资源中心把人才的培训工作作为重点开展工作之一，从车间员工到高层管理人员均安排相应的课程，从企业文化到工艺流程再到业务技能，一一展开。使每一位员工接受企业文化的熏陶，学习了解地板的专职知识，又专职于个人的业务技能的培养。

五、重视终端建设

地板的销售渠道，无非是以下八种：专卖店、建材超市大大卖场、工程、网络销售、装饰公司、出口、OEM、流动性直销等。企业选择渠道建设很难做到全部采用，需要根据企业的定位，进行重点建设。明成地板一向强调品牌建设，自然把专卖店作为一个品牌形象窗口，作为重点建设的渠道，其他渠道根据企业发展和消费习惯选择性地建设。

专卖店建设其实包括很多方面，比如形象展示、广告宣传、产品质量、服务质量等方面。这里重点和大家一起交流一下明成地板专卖店的建设情况。

1、形象升级，享受升级

细心的消费者会发现，明成地板专卖店已悄然换上“新装”：红色的门头灯箱充满活力与时尚;青砖砌成的墙体体现着江南的古典韵味;店内简单的色彩搭配简洁而温馨;整齐划一的样板陈列摆放有序;店内的古式木制家具、精美的木刻字画宣扬着千年的治木文明;休闲区、洽谈区、体验区规范、严谨，休闲购物一步完成。崭新的形象着力为消费者打造地板消费体验的全新感受。

2、广告宣传有的放矢

花较少的钱来吸引消费者的眼球，充分利用好产品宣传单页、荣誉证书、海报、POP、X展架、易拉宝、吊旗等这些宣传道具。产品宣传单页、报纸有关产品的新闻报道或者软文展示，对每一个到过专卖店的人都发放宣传资料。能到专卖店咨询或者参观的人就有潜在消费需求，宣传资料是对产品样板的补充。报纸上对本公司的新闻报道或者软性文章介绍，则可以增进消费者对产品及品牌的了解，增加可信任度。

3、服务升级

大家也知道，专卖店的生存与创收主要靠两个支柱：一是产品，二是服务。产品是形，服务是魂。在产品同质化、需求个性化的时代，服务对一家地板专卖店的生存与创收，将直接起到作用。明成地板宣导，不把服务放在嘴上，而是放在心里、放在腿上，真正为消费者做到专职的售前咨询、及时的售中跟踪、贴心的售后回访。

加强售后服务，发放整体的售后服务卡，并给每个咨询的顾客详细介绍，比如24小时之内上门，小本保养等等，解除其后顾之忧。建立完整的售后服务档案，定期回访，形成口碑效应。在新品推出时，时间传达给老顾客。对于店里导购员来说，完整的客户档案资料又是销售中有说服力的道具。

由上不难看出，终端建设来自各方面的努力，比如产品质量这关由工厂解决，这是前提和基础。只有从点滴的细节做起并力求做到圆满，通过服务将专卖店与消费者联系得更紧密、更有效。销量的增长自然也是水到渠成的事。

总之，明成在经济形势复杂、艰难的情况下，依然谨慎而乐观。现在局势之复杂程度，相信没人能够**地看透这场金融危机对于中国的影响。但是任何时候，机遇与挑战并存，市场与竞争同在。

相信，经过这场危机，中国地板市场定会诞生出一批伟大的地板品牌。地板业将走上更加专职化、规范化、标准化的道路，将得到客户以及大众的尊敬和认同，希望地板企业能一路走好，共赢明天。