**走上网络营销之路
2011-12-13 来源:**食品采访对象:胡秀容**公司总经理
采访主题:“**”经过13年的发展,在荆州家喻户晓,如何让“**”品牌走出荆州、走向各省市?**公司在芝麻开门网上线的时间,卓有远见地选择在芝麻开门网开网店,将芝麻开门网作为**公司官方网店拓展网络经营的电子商务平台。对于在芝麻开门网开网店,**公司有着怎样的规划呢?**公司销售部经理周丽红就此话题接受了记者采访。
走街串巷**叫响梅台巷
13年前,胡秀荣和丈夫王志勇怀揣着胡氏先祖流传下来的卤味来到沙市,怀着让有历史沉淀美味再度流传于世的梦想,胡秀容开始推着小推车走街串巷。在朋友的帮助下,夫妻俩在沙市梅台巷一间30平方米的房子里安顿下来,那里既是生产油烫鸭的作坊,又是俩人的住所。每天,丈夫王志勇到市场购进土麻鸭,赶早制作好鸭子,再由胡秀容踏着三轮车到梅台巷叫卖。
夫妻俩制作的油烫鸭口味,加上俩人的诚信勤奋,渐渐赢得了市民的认可,甚至有人专门跑到梅台巷来买他们的鸭子。可正当生意稍稍有了些起色,梅台巷里一下子冒出了好几家油烫鸭,并且都打着“口味正”的牌子,为了招揽生意,这些生意人还向顾客宣称自己跟胡秀容是亲戚。为此,胡秀容很苦恼,卖只鸭子还要向顾客解释半天,实在是麻烦,于是,决定给自己的“油烫鸭”起个名字。天性幽默的王志勇说,顾客不是都叫你小胡么?干脆就叫“**”得了,从此“**”就在梅台巷叫卖开了。
从小店铺发展为规模化经营
如今“**”经过13年的发展,已从个体转变成企业,并拥有50多个专卖店,遍布荆州市9个县(市、区)及宜昌市、荆门市、潜江市、襄樊市等地;现有专职销售人员约120人,市场逐步拓展。**产品先后荣获“湖北省消费者满意商品”、“第四届中国武汉农业博览会特色农产品”和“荆州十大地方土特名优产品”荣誉称号。总经理胡秀容女士2005年荣获“各省市用户满意服务”荣誉称号,2009年荣获州市“十大畜牧女”荣誉称号。企业2006年荣获“湖北省消费者满意单位”和“湖北省**食品卫生信誉度A级单位”,2007年、2008年被认定为“荆州市农业产业化市级重点企业”。
“**”发展初具规模,但胡秀容并不满足现状。随着企业的发展,她意识到已经不能再用初的传统理念经营管理企业了。她要把企业打造成一个不断学习的团队、进取的团队。然而自己文化水平不高,她便到华中科技大学接受培训,学习新的经营方式和企业管理理念,给自己充电。
从传统销售走向电子商务
正在实体经营进行得如旺如荼时,胡秀荣看到一种完全不同的经营模式——网络营销。她认为,如今网络的普及逐渐改变人们的购物方式,网上购物不受时间、地点的限制,而且方便、省时,越来越受人们的青睐。食品类尤其是熟食的储运是网店经营的难题,但是随着物流业的快速发展和真空包装技术的应用,这些问题已经很好地得到解决,网络经营的时机已经成熟。
与实体经营相比,网络经营有很多优点:通过网站可以方便地将企业的文化和经营理念呈献给顾客;网络营销可为企业节约成本和时间;网络营销可以面向更广泛的消费群体,有利于品牌的宣传和推广;通过网银交易还可以有效地避免拖欠货款等问题。
**公司销售部经理周丽红认为:网络营销要时刻关注自己的网站,及时补充、更新产品的信息,认真对待顾客的反馈;网店和店铺一样需要精心装饰;在网上交易过程中应多与顾客交流沟通,以诚信对待顾客,这样可达到“以客带客”的效果,即通过老顾客介绍都说更多的顾客。如今,胡秀荣已经专门引进了一批电子商务方面的人才,表示要把“**”的网络营销做强做大。
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