顾客的需求永远是汽车美容店的追求

2014-12-03 来源：优车卡酷汽车服务

品牌名称：优车卡酷汽车服务
行业分类：汽车
投资金额：5-10万
主营产品：汽车服务,汽车用品,汽车美容,汽车养护,洗车,汽车贴膜

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顾客是每一个拥有自己的店面的经营者都想限度的收集客户，因为客户是汽车美容店经营的出发点，在店面的经营过程中的一系列的活动都是为了能够满足客户的需求，让自己店面拥有更多的客户，尤其是对服务业来讲，要尽的努力达到客户的满意才能够有发展下去的希望。那么对于现在的朝阳行业的汽车美容店来讲应该怎样的守住顾客呢？

优车卡酷汽车美容连锁加盟机构在加盟商培训的课程中就会讲解这些问题，新客户的沟通以及老客户的稳定等等，那么今天，优车卡酷汽车美容连锁加盟小编就在为大家讲解一下汽车美容如何守住汽车美容店的顾客问题。

先就是要确定目标群体，确切的说就是要确定什么样的车主是你的顾客，能够成为你的客户，汽车美容店自身的资源是有限的，汽车美容店**不能靠人脉生存和发展。人脉广当然是对店面发展有帮助，但是还是要不断的开发新客户来促进店面的发展，在这个行业中市场的资源还是非常广阔的，那就要针对性的去对客户进行划分和筛选才能够针对性的去开发新的客户。

其次就是要加强对客户的了解，如果你想对车主推销你的汽车美容项目，那么就要明白客户的需求，只有能够挖掘客户的需求点才能够和顾客达成一致。要做到设身处地的去为车主着想，才能达到客户的满意。

根据客户的消费理念和消费方式进行针对性的对待，这个国内外上形形色色的人有很多，每个人和每个人的消费理念都不一样，所以要了解顾客的观点，其实很多的车主或者是消费者都不知道自己真正需要的是很么，而且很多的权威机构也对中国的大部分的消费者进行调查，人们对于自己的需求认识是不清晰的，而且是长期的处于一种迷糊的状态。但是每一个客户都是有欲望的，所以只要是汽车美容店的销售人员能够刺激车主的潜意识就能够促进其消费的形成。其实也就是说汽车美容店对于增加客户来说要有自己的一套成熟的方案。

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