牧和邻

1.宠物店要想留住回头客，需要满足顾客的合理的要求。假设顾客实力次来宠物店了，对于宠物店给狗狗美容的地方不满意，下次顾客来宠物店的几率估计不大，如果还有更好的选择额，为什么顾客还要来你的宠物店。　　2.宠物店应该足够，让顾客觉得花的钱值，宠物享受的服务是物很所值的。　　3.不要与顾客发生纠纷，要充分的尊重顾客，用爱心对爱宠物。　　4.站在顾客的角度去思考问题，时刻为顾客提供好的服务，对顾客要一视同仁。比如大家都来宠物店给狗狗洗澡，人特别多。这个时候我们要按照顺序来，不要让顾客感到不满意。