美容院做好客户价值的基本原则

• 品牌名称：spamao水太极
• 行业分类：美容
• 投资金额：20-50万
• 主营产品：彩妆、护肤、美甲、香水、饰品、内衣

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如何做好客户价值？这就要求美容院以客户价值为其经营，建立以客户为核心的思考模式，以客户满意为基本工作要求，以很越客户期望为结果导向。美业销售话术大全归纳为以下四个原则：高价值，低成本，可体验，能持续。唯有如此，顾客才能感到满意，美容院才能满足更多的顾客需求。所谓高价值，即要让客户享受到非同一般的礼遇，享受的产品或服务都应该是贵宾级的，甚至是终生难忘的。低成本是指为客户提供高质量客户价值的同时，要将成本控制在较低的水平，甚至几乎不花成本。就像我们请客户上课，由于我们是对外公开招生，讲师费、场地费并不因为客户的参加而增高，只需一点招待费用而已，甚至客户为表达谢意还特地要请授课老师吃饭，还省了我们的招待费。真是低成本啊!需要说明的是，低成本是做客户价值的一个重要原则。实际上，如果不计成本的话，很容易做到让客户满意，只是由于成本高很难持续，后也就做不成客户价值了。可体验即指做客户价值要实实在在，不能花里胡哨，不能仅仅是表面功夫或形式，能够让客户切身感受到。能持续则是指要做的客户价值能够被大量地、不断地复制。这也就是为什么做客户价值**要低成本的原因，成本高的话很难持续和被复制。客户价值中的内部客户事实上，客户价值中的客户既指外部客户也包括内部客户。外部客户就是传统意义上的客户，对美容院来说即诸如商场、超市、专卖店、品牌厂家等;内部客户则是美容院的员工。为外部客户提供价值，美容院一般都会记得，可为内部客户提供价值美容院则常常会忘记。殊不知，为内部客户——员工提供价值也至关重要，丝毫不能疏忽大意。俗话说得好：先有满意的员工，后有满意的客户。广州阳辉天下品牌管理有限公司旗下品牌包括爱之浓丝形象设计、spamao、水太很等众多品牌，是一家集饰品、彩妆、美甲、香水、内衣、护肤、养生，开发、生产、销售于一体的大型综合企业。爱之浓丝形象设计专注个人整体造型服务，将西方的设计理念与东方的风韵圆满地结合，开发设计出一系列当今流行个性、与个人形象设计融为一体的时尚发饰、彩妆、护肤等产品，打造女性美丽，圆满展示女性风彩，全方位地展现女性的优雅与品位；Spamao艺术美甲致力于为成功人士、白领丽人、社会名流提供内、外之美的整体形象及造型服务，帮助客户塑造内外兼修的品质形象，包含美甲、美睫、香水等时尚项目，着力塑造当代中国时尚女性生活典范，培养客户的优雅气质；水太很美容养生致力于“立足全民健康事业，传播传统养生文化”，立志以科技美容打造美容养生连锁行业实力品牌品牌，树立行业标杆的健康企业。爱之浓丝形象设计、水太很美容养生前店后院合作新模式，线上线下，项目自由组合，一店八铺，跨界经营，全渠道合作。加盟广州阳辉天下品牌管理有限公司，风雨路上，与您共赢。