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掌握10点 做晨阳水漆成都专卖店销售员

2015-11-23 来源:晨阳水漆
  • 品牌名称:晨阳水漆
  • 行业分类:建材
  • 投资金额:5-10万
  • 主营产品:家装水漆,工业水漆,工程水漆

一个门店想要收获流水,除了离不开品牌产品的度之外,还和店内销售员的销售技巧有着千丝万缕的联系。作为国内健康涂料导师,晨阳水漆以好而卓越的产品获得了市场的认可。如果你想成为晨阳水漆成都专卖店一名的销售人员,一点要掌握以下10大销售技巧。

1、将产品内容熟透于心,是实现成交的基础

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。

显然,想要做晨阳水漆成都专卖店优良的销售技巧先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。显然,晨阳水漆销售人员将产品内容熟透于心,是实现销售成交的基础。

2、圆满释放品牌的精华,让顾客满意

显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。不幸的是,目前为数众多的涂料经销商所代理销售的产品,其品牌度都不高。鉴于这一现实原因,导师认为:广大涂料经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,能让其满意的品牌,就会购买。

因此,晨阳水漆程度专卖店的经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即圆满释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。

3、合理地“满足”广大顾客的真实需求

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,晨阳水漆程度专卖店的经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。显然,这一点是需要晨阳水漆成都专卖店的经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉旺纯青的境界。

4、乐于沟通,恰到好处地打招呼

通过以上三个方面的努力,晨阳水漆程度专卖店的经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了。显然,当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的项工作。那么,晨阳水漆的经销商和销售人员如何恰到好处地进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通,而不是反感呢?对于这一点,晨阳水漆经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离地与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,晨阳水漆经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求,实现快乐的成交

销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,晨阳水漆经销商要练就旺眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,终实现快乐的成交。那么,晨阳水漆经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?

主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要晨阳水漆销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要晨阳水漆经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。

6、避免不恰当的、错误的说话方式

晨阳水漆成都专卖店经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。

7、适时鼓励体验产品,增加顾客的购买欲

毫无疑问,当晨阳水漆成都专卖店销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸、体验产品,增加顾客的购买欲。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,晨阳水漆经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或体验产品。

8、及时为顾客介绍某些配衬产品

这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,晨阳水漆销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品,多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店,如果顾客买了裤子,则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

9、及时抓住时机,果断实现成交

当顾客深入了解、研究了某产品后,晨阳水漆成都专卖店经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选xx还是选xx呢?又如激将法:我们的促销活动今天是一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您包起来吗?等等。晨阳水漆经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。

10、面带微笑地与顾客进行话别

晨阳水漆程度专卖店的经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,晨阳水漆经销商和销售人员都应该真诚的、面带微笑地与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,例如本店什么时候会有新货到,从而提示顾客再来选购。

不过,除了要学习销售技巧的理论知识外,晨阳水漆经销商和销售人员更需要长期进行实战销售操作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。

想要成为晨阳水漆成都专卖店的销售员,一定要学会以上10点。晨阳水漆的宗旨是做“健康漆导师”,努力为涂料国内外朝着健康、环保、舒适的方向发展做出应有和积很的贡献,让更多的朋友通过使用晨阳水漆而感受到一份人类健康生活的关爱。

(责任编辑:huxiaolu)

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