车漆维修连锁加盟起成汽车快修构建和谐售后服务

2015-12-16 来源：起成汽车快修

品牌名称：起成汽车快修
行业分类：汽车
投资金额：10-20万
主营产品：汽车凹陷修复,玻璃裂痕修复,快速补漆,玻璃划痕修复,大灯翻新,划痕修复,轮毂翻新,维修,汽车,汽修

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不管做什么生意，消费者除了注重产品质量之外，更注重品牌的售后服务。作为一家车漆快修连锁加盟品牌，起成汽车快修，凭借出色的产品获得了市场的认可，以完善的售后服务拉近了品牌与消费者之间的距离，树立了更高层次的品牌度。

起成汽车快修在客户的售后服务体系建立上还是比较完善的。先，收费价格透明，所有门店包括加盟店都必须按照总部要求张贴整体的价格牌，而且总部也研发了一套客户在线估价预约系统，真正意义上让价格透明化。

另外，起成汽车快修拥有过硬的技术，所以在行业内率先提出五大售后承诺，对客户承诺各省市联保、终身质保。这个不是一个空头承诺，门店有专门的质保卡会给修车的车主，而且总部还研发了一套网络质保系统，目前还在测试阶段，以后客户都能在网上查询到自己的维修记录。如果客户想要质保维修，只要拨打总部的客户电话，总部在进行情况核实后，会安排就近门店予以小本维修。

还有对于客户投诉这块，都有总部整体安排调解。总部开通400投诉电话，整个连锁体系内起成汽车快修门店的投诉情况全部归中到总部来安排调解，有效的提高了客户投诉响应率，也让客户的投诉得到更加有效的落实。以上几点构建了起成汽车快修一个比较完善的客户服务体系，98%的客户满意率在行业内也是出于地位的。

起成汽车快修敏锐的捕捉到快速发展的汽车后服务市场蕴藏的巨大商机，以“让客户赢，我们再赢，做有良心的人，做有良心的企业“为服务宗旨，为客户提供的产品和服务，为伙伴、员工、股东创造共享的事业平台，为更多的人提供创就业机会。

（责任编辑：huxiaolu）

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