美容院该怎样控制老顾客流失？

• 品牌名称：名仕之风
• 行业分类：美容
• 投资金额：20-50万
• 主营产品：加盟

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 很多美容院每年都会流失很多顾客，该怎样控制住老顾客的流失？成为了美容院经营中厄需解决的问题。名仕之风男士美容院加盟连锁通过学习实验总结了以下方法。

     先，调查分析出问题所在，通过不同的问卷调查或与顾客面对面的交谈，来了解顾客不满意的地方，逐条列出，进而寻找解决方法。

     然后，亲身体验感受问题。去别家开的美容院感受一下他们的服务，让后对比在自己店里是什么样服务。通过对比，真正发现自己美容院的问题所在。

     其次，通过培训解决问题。当我们清楚了顾客的流失有很大一部分是一线员工造成的，美容院就应该下大力气去重新培训员工，让员工学习如何向顾客提供更好的服务。

     再次，美容院的各种规章制度必须落到实处，而非空有其表，只是摆设。健全的规章制度，完善的服务流程，保护好的顾客服务体系正确实施。留住顾客，创造化**。

     ，美容院可以安排专门人员盘点现有顾客档案，清晰现有顾客有多少？有流失顾客多少?成立一个明了的数据对比库，从而更加有利于顾客管理。同时要随时注意顾客情况变化，将每个客户的服务落实到具体的行为上，专人服务，专人检查。

做好美容院顾客工作，牢牢控制住老顾客的流失情况，同时也要发展新顾客。名仕之风男士美容院加盟连锁机构随时与您分享资讯。更多相关内容可以搜索：名仕之风或者男士美容院加盟。

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