很级礼品导购如何让顾客“俯就擒”

• 品牌名称：弘吉福泰
• 行业分类：礼品
• 投资金额：5-10万
• 主营产品：**吉祥礼品，商务吉祥礼品，吉祥藏品，婚庆吉祥礼品

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在吉祥礼品店经营的过程中，礼品店导购如何让顾客“俯就擒”呢？弘吉福泰吉祥礼品加盟在此和大家分享几点妙招，让你店铺的营业额得到不断的提升。
　　一、 多运用体验式销售。事实上现在的店铺运用的都是体验式销售，既她们尽量少跟顾客长篇大论的介绍她们的产品如何如何好，而是简要介绍，主要是让顾客自己挑选，不管怎么样只要喜欢或有点意思就摘下来鼓动顾客购买，一连串的鼓动后一部分顾客欣然买单，而一部分顾客还要再试试其它的，所以很容易衬托出店铺的气氛。
　　二、 改变接待顾客的模式化。我们会发现很多店铺的销售人员和顾客打招呼的“欢迎光临”成了一句标语，而不是欢迎语，一脸的僵硬，根本就没有欢迎的意思，当然顾客也没有对销售人员产生好感，导致在看礼品时讨厌导购员在旁边唠唠叨叨的，自然不容易成交。这完全是导购人员的态度问题所导致的。作为弘吉福泰吉祥礼品店的导购，应改变顾客接待的模式化。
　　三、 改变简单的“买卖关系”。其实我们会发现很多的顾客在买礼品时是没有准确目标的，大部分是边逛边选，有合适的就买，没有合适的就算了，有更喜欢的还能多买一件。其实这样的顾客是的顾客，起码是能发挥礼品店导购人员能力的顾客。到底什么是“合适的”?很多人是没有标准的，只是凭自己的感觉，而这种感觉还具有比较大的偶然性和冲动性，既在你店铺里有感觉但买回家就没感觉了，或刚才有感觉可现在就没感觉了，这就是偶然性。那什么是冲动性?一时的感情用事就是冲动，或是突然被激发出了某种激情，为什么很多人本来就是随便逛街而已，不想买东西，可回家的时候却大包小包买了不少东西。问他为什么要买?“看别人都在买，很漂亮就买了”，这也是一种冲动，总之人们购买的理由是可以被激发出来的，好的礼品店导购人员要学会激发顾客的这种“感情”，不要再做简单的“买卖”，顾客“买”我就“卖”的方法是不可取的。
　　四、 要做顾客的顾问。其实很多人也是理性的逛街的，比如有位**是换了工作，要到新的工作环境去上班，要选些礼品送给新同事，但逛了一天却没买。主要原因是那些导购人员根本就没有了解她的真实需求，也没有问她什么问题，更谈不上做顾客的“顾问”给顾客进行合理的都说了，只是一个劲儿的让都说都说，或说自己的礼品便宜，试问，接待这么理性的顾客光会“忽悠”有用吗?顾客只能凭自己的眼光来选择了。
　　五、 找具有决定权的人。尤其是几个朋友或一家人来买礼品的时候，要能抓住重点，知道谁说话有分量，然后重点“攻击”，“说服男人，取悦女人”和“达到自己人说服自己人的目的”。
　　六、 缺乏临门一脚。其实顾客一旦选中或中意某件产品是有的表现的，关键看销售人员有没有抓住。就像踢足球一样，好不容易推进到门前，前锋却没有射门，岂不是很遗憾?顾客离开你的吉祥礼品店再次回来的可能性又有多大呢?所以留意顾客细小的反应与行为是我们促进成交的一大关键。
　　七、 给顾客留下深刻的个人印象或产品印象。礼品店导购人员在给顾客介绍产品时不应该泛泛的全部介绍，而是根据顾客的特点和喜好有重点的介绍某一件或是两件，让顾客的注意力都集中在这一两件上面，让她们感觉到这件产品很适合他，留下深刻的记忆，以便去其他品牌时有所比较。这是留下深刻的产品印象。另一方面，销售人员都知道“卖产品之前先卖自己”，可真正能把自己“卖”给顾客的礼品店导购并不多，如果能利用自己的亲和力和专职性让顾客真的喜欢自己，相信自己，并建立良好的个人关系，相信顾客不买你的产品都会感觉不好意思，甚至在以后想买礼品的时候个想到的就是你，这样还可以增加吉祥礼品店的回流客。