谈如何让顾客爱上你的店面

2012-08-16 来源：姬媛坊

品牌名称：姬媛坊
行业分类：美容
投资金额：暂无
主营产品：化妆品

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　　在整个行业销量无法**的市场环境下，我们不可能指望化妆品企业拼命做广告，也不可能指望先大做宣传再销售的方法，在整个销售无法预控的情况下，我们可以通过日积月累，在顾客量化上做文章。

　　就拿品牌化妆品姬媛坊化妆品直营店来讲，在开业之初，就注意这方面核心顾客的收集和整理，凡是在她这里次购买化妆品很过40**，化妆品专卖店就把这个顾客所定为核心顾客，赠送优惠卡，吸引回头购买，并且在客户服务理念上面,他由现在所有化妆品店采用的感情沟通,深入到了一个健康服务的层次.这样，在他这个店购买产品的忠实顾客数量很过200人的时候，他每个月的销售居然很过了四万元，因为由这些核心顾客介绍的新顾客源源不断，有的新顾客也很快成为核心顾客，成为新一轮的顾客膨胀源。

　　分析一下，许多店铺说顾客越来越挑剔，越来越讲究优惠幅度的多少，越来越享受做上帝的感觉了。这是因为许多顾客在一个品牌店铺次产生购买的时候，往往对所购买的品牌和产品持怀疑态度，如果在次产生购买的时候就灌输一种培养核心顾客的思想，那么顾客在后来的购买行为中会逐渐淡化促销赠品的需求心理，从而对品牌产生消费欲望，不知不觉中，其实就是品牌对顾客产生了强烈的认同。

　　常常说企业做品牌很难，但如果我们把品牌灌输的意识放到日常对消费者的培养方面，品牌他只是一个载体，而达成产品与顾客的少距离才是发展品牌的真谛。

　　从量化层面来说，发展一个新顾客也要比促进老顾客的二次购买要难得多，这就是品牌的潜移默化，如果我们按照这个思路，设定月发展20名核心顾客的目标来经营我们的店铺，相信这个量化的结果会令我们经营店铺更加顺利，创收更加简单。
网址: http://www.shengma168.com
地址：广东省佛山市盐步穗盐东路雅居蓝湾销售中心2层（原内衣城）

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