想要顾客更放心美容院，**要做好这几点

2018-03-02 来源：赫莲娜美容连锁

品牌名称：赫莲娜美容连锁
行业分类：美容
投资金额：100万以上
主营产品：化妆品

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现在消费者可以选择美容院有太多了，在这些服务与技术参差不齐的美容院中，消费者当然是会选择那些更让人放心的美容院。但如果想要成为让顾客放心的美容院，除了高品质的服务和技术之外，还要做好以下这几点。

一、各种证件是否齐全?

开一家正规的美容院是需要很多证件的，如果你的美容院证件齐全的话，还要支持证件是否都在有效期内。因为可能这几年关于美容院的负面新闻多了些，导致让一部分消费者认为美容业无任何保护，并且现在美容院遍地开花，甚至有的美容院今天开业明天关门。所以您的美容院要给消费者放心的实力眼，让她们知道你是她们的佳选、值得放心的投资。

二、卫生消毒是否合格?

你的美容院内应具备的卫生消毒设施，是否健全?日常的卫生消毒工作是否合格?　　因为美容院也是公共型的服务场所，店内给顾客使用的毛巾、海棉扑、文眉针、床罩、化妆品等一切工具都是循环利用的。所以美容院的卫生环境都须具备**的水准，美容院早、晚要用紫外线消毒，避免交叉感染的情况的发生。

三、美容师是否?

想要消费者信赖美容院，其中美容师起到了关键性的作用。所以美容院内所应聘的美容师应该是具有正规的美容师证等级资格证书，或是职业资格证书，不论年龄大小，都需要有不同等级的美容资格证书。并且，店内美容师的各种证书必须公开悬挂店内醒目的地方，否则，消费者可进行投诉。

四、美容院是否设有顾客护理档案?

因为美容护理是一个长期的过程，当顾客实力次接受服务的同时就自动建立，通过美容档案可为顾客提供包括应季皮肤护理计划在内的许多周到全面的系列服务，以备查询，这是每个顾客必查的项目，所以你的美容院必须要具备。

五、美容院是否有完善的售后服务系统?

完善的售后服务系统，就是当顾客的权益和利益受到侵害时，看美容院是否能妥善及时处理。当出现这种情况的时候，美容院应及时采取补救措施，并兼负**的法律责任。只要美容院能做好售后服务，顾客一般都会选择再一次的信任美容院。

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