1**优品百货加盟店遇上空档期,店员应该做这两件事
2018-12-26 来源:MEETYOURBEAUTY遇见你的美任何行业任何店面都有分淡季和旺季,一天之中也有分忙与不忙的时候。忙的时候没有时间学习整理,不忙的时候,10元优品百货加盟店遇上空档期,店员应该做这两件事。一、保持正确的“待机”姿势10元优品百货加盟店店员的形象,越是在清闲的时候越重要,形象好的能吸引消费者进店,慵懒的形象消费者看到后没有激情进店消费。店员通常应该这样的:面带微笑,将双手自然下垂,简单交叉于身前,或双手重叠轻放在柜台上,两脚微分平踩在地面上,身体挺直、朝前,站立的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳,而且还必须使顾客看起来顺眼。此外,在保持微笑的同时,还要以很其自然的态度,观察顾客的一举一动,等待与顾客做初步接触的良好印象。二、创造忙碌的感觉我们经常会听到导购抱怨:“我宁愿忙一点也不愿闲下来,一闲下来就不知道做什么才好。”这句话,说出了大多数导购的心声,也说明了“待机”的困难,同时也说明很多导购根本不懂得如何利用“待机”的时间。其实,“待机”并不是消很、被动地等待顾客的到来,而应该做些积很的行动,制造良好的销售气氛,来吸引顾客的注意。1.检查商品导购利用空闲的时间检查商品,是对门店负责,也是对顾客负责。门店里的商品虽然都已经过厂家的质量检验,但通常情况下,还是会有少量的次品。一些比较“娇气”的商品,经过顾客多次触摸以后,也可能出现故障或受到污损。只有把好的商品拿给顾客,才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损。因此,导购利用这一小段时间所做的检查工作,能产生很多好处,不但维护了门店的声誉,还为门店营造了良好的销售气氛。2.整理与补充商品门店,应该时时刻刻保持整洁、有序。但是,商品经顾客挑选和购买后,往往很容易造成凌乱的现象,这样就会给顾客留下不好的印象,顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西。所以,空闲的时候,导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理,还要做些商品记录,确实掌握商品的进出状况和商品的所在之处。3.变更陈列在销售过程中,商品初的陈列形象,会因为有些商品被销售出去而改变。这时候,如果仓库里没有能够立即补充的商品,那么导购就要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐。在变更陈列时,导购应该灵活应变。比如,根据销售情况,尽量将那些大卖的商品多摆一些出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。4.好好“玩”手机现在很多店铺的导购都会加会员为好友,在淡季时,不妨鼓励导购拿起手机,将店铺新款拍照发给会员,都说他们来店体验,但此举切记不要过于频繁,以免引起顾客反感。
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