开护肤品加盟店如何揣摩顾客的心理
2012-09-28 来源:藏仁堂不同的人对同一种事物都有不同的看法,同一片树叶里的叶脉也不尽相同,所以针对不同性格的顾客,就要采取不同的态度。如何在短时间内抓住顾客的心是每个护肤品加盟代理都想了解的,所以懂得经营店铺的店长,**有自己的一套抓住顾客心的方法,更能留住顾客,每个人都是在摸索中成长,如何抓住顾客内心是每个护肤品加盟代理负责人都津津乐道的话题。
有的人天生就是为销售而生的,所以这类人根本就不用教,自个有一套。有的人是属于笨鸟先飞,把顾客大致分为两类:健谈与沉默。在此基础上,还可以多分出几种。
性格急躁型:和这样的顾客交谈话要少而精,这些人不愿听你啰里吧嗦了,尽快说重点,一针见血一剑封喉,否则容易造成跳失率。
害臊含蓄型的,喜欢又不愿说出口,对付这类人需要护肤品加盟店店员揣测他们的心思,介绍好产品可以优惠一点,化被动为主动,留住顾客。
健谈开朗型的,这种特别喜欢与人谈话,可能他们开始的目的就是来聊天度日。但是作为化妆品加盟店的导购,要尽量不厌其烦和这种人打交道。如果我们细心要言之以理,动之以情,很容易这种客户钓上勾。
深沉稳重型的就要如实地把产品告诉这类人,这类人非常精明,而且注重是性价比,而不是你的夸夸其谈和天花龙凤。
总而言之,言而总之,经营护肤品加盟销售的学问太多了,对于刚开始做的人来说,需要有耐心揣摩其中的道理,平时多留心身边的事物,多学多看,才能掌握各种接待技巧。护肤品加盟店主要的就是选择的导购员,方能促成消费这一环节
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