皇家迪智尼玩具店，浅析玩具店店员如何给客户服务呢

2018-05-28 来源：皇家迪智尼

品牌名称：皇家迪智尼
行业分类：孕婴童
投资金额：5-10万
主营产品：益智玩具

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创意玩具店市场空间大，那么创意玩具店的业绩怎么能够更大的提升呢，那就需要销售人员作出非常好的服务，下面来看看销售人员该怎么做好销售服务呢?

前期的准备：准备是一个长期的过程，需玩具店员对店里的玩具一目了然，对玩具常识有**的把握，一旦客户进门，你就能为他详细的介绍，在顾客面前，你要作为玩具人士的给他讲解。

面带微笑打招呼：顾客进店为了表明对他的期待，店员面带微笑打招呼是非常必要的，并且微笑要尽量显得自然、亲热，给顾客一个好的实力印象，接下来他当然情愿听你给他进行一系列的介绍。　　介绍商品：介绍符合契合顾客需求的玩具，即可以说明玩具的优势有哪些，是能够开发人的智力，还是能够影响儿童感官的发展，或是此款玩具是很多玩家争相保藏的限量版别。介绍玩具时，既要能勾起顾客购买的愿望，又不能让他感受到你是在很诚心的进行推销，不能导致顾客的反恶。

附加商品推销：无论客户对你介绍的玩具是不是认可，你都能够再为他介绍一款其他的玩具，而引荐的玩具要和上一个玩具有相关的关联性。如：当顾客对上一个玩具的某一方面不满意的时，则能够都说恰好在这方面长处比较突出的玩具。

玩具店销售人员良好服务施行完毕后，对于店员自个来说，是一次服务的结束和销售使命的完成，但对于顾客来说，也许是一次全新的体验，也是他们决定是不是再次光临店面的必要条件。

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