为什么开汽车美容店需要统一培训
2017-07-11 来源:合利开汽车美容店也需要培训吗?
很多想要开汽车美容店的创业人员对培训并不看重,不想在员工身上投资。觉得我招聘专门的美装技师、修理工、收银人员就好了,不需要浪费时间进行人员培训。
其实,这是一种对自己店面很不负责任的表现。培训并不仅仅是解决员工技能,更是对店面整体服务流程、店面精神面貌的规划,专门的服务流程会给客户留下好的印象。
培训主要解决以下三个问题:
实力,员工思想定位问题——我是谁?以避免造成定位不清,角色不明,难于管理的混乱状况;
第二,岗位行为识别问题 ——我该干什么?让每个员工在岗位要求下明细职责,而不用在工作中打嘴仗,谁也不服谁,造成管理上的混乱,直接导致员工流动;
第三,方法教导问题——我该怎么干?教会店长做一个很好的管理者,而不是一个很好的“朋友”,教会员工在汽车美容方面成为行家,而不仅仅是一个洗车工。让员工意识到在我们的店里和在其他店里就是不一样,定期会提供培训,能够学到更多的东西。
合利汽车服务连锁加盟中心为加盟商提供小本的员工培训,通过一定周期的封闭式培训后,员工不但具有汽车美容、清洗;汽车保养;汽车快修;汽车装饰;汽车改装等技能,同时掌握整个店面的服务流程、销售流程、接待礼仪等,为店面节省人力成本,增加店面的腰包不瘦。
合利汽车服务连锁中心定期为加盟店提供新产品、服务、销售模式等培训,欢迎有意人士来电咨询。
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