洗衣纠纷 面料复杂制作多

• 品牌名称：衣本色洗衣店
• 行业分类：干洗
• 投资金额：20-50万
• 主营产品：干洗,水洗

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读者赵女士：我在红桥区的一间洗衣店干洗衣服时发现有的污渍没有被洗掉，和该店老板发生争执后未果。洗衣店质量问题的产生，是由哪些因素造成的呢?

“12315有问有答”专栏记者：据本市洗衣负责人介绍，目前本市洗衣质量纠纷不断出现。许多洗衣店质量问题的产生，不一定都是洗涤不当，原因多方面。由于面料的复杂，服装制作的多变性，服装标志的误导等原因，出现了洗衣纠纷的原因与责任的多元性。为此，该协会负责人对近期洗衣纠纷的产生原因进行介绍和分析，以便使消费者了解，减少洗衣纠纷。

服装染色牢度不高：服装的染色牢度不高，容易造成洗后掉色、串色、搭色等。如有的纯棉休闲衣裤，由于色牢度不高，在洗涤过程中(包括在家中洗涤)很容易掉色、串色和搭色。机洗(包括家用洗衣机)容易划痕。特别是衣服上沾有油渍、酱油、红酒、咖啡、可乐、番茄汁等色素渍，处理起来难度较大，一般洗涤剂难以去除，专职去渍剂去渍时局部容易脱色，底色变浅，咬色。有的棉布料洗涤时发生变化，容易转色(驼色变灰色等)。还有纯毛织物的服装，在面料上镶嵌着用塑料制品制成的珍珠和珍珠棒，还有在扣子上涂一层塑料层等装饰物，经干洗后装饰物融化、污染衣物。有的珠子上有五颜六色的涂层，洗后颜色脱落，粘附在浅色衣物上又造成搭色，很难洗掉。如果水洗，服装也会变形和缩水，造成衣物损坏。

服装标志误导：服装标志误导，造成错误洗涤发生。干洗和水洗是由被洗衣物的面料及组合成分差异所决定。水洗是用水加洗涤剂洗涤。干洗是用溶剂不是水，如四乙烯、石油干洗剂等，是通过机械力、温度、时间程序因素来完成洗涤。洗涤标志的错误造成洗衣纠纷，也毁坏了不少衣物。