皮具公司组织销售人员开展店面营销培训

• 品牌名称：金猴皮具
• 行业分类：服装
• 投资金额：20-50万
• 主营产品：男女背提包,公事包,腰带,旅行箱,钱包

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为更好地提升销售人员的营销技能，加强销售团队整体业务素质，结合当前业务发展实际和员工自身发展需要，2012年2月11日，皮具公司组织销售人员开展店面营销培训。

本次培训邀请了拥有13年实战经验的SGS北区-西区培训主管何振铭老师主讲。培训现场，何老师用翔实的资料和实例为大家讲解了店面营销的诸多技巧，内容丰富，通俗易懂，具有很强的针对性和实效性。

培训过程中何老师讲到，卓越的店面营销先要端正服务态度，为客户提供圆满的消费体验。良好的客户服务主要通过两种方式取得，一是，通过提供**服务来达到客户满意。二是合理地管理客户的期望值。在不迎合也不怠慢的情境中，充分体现顾客尊严，真心为客户服务。

卓越的店面营销还要站在客户的角度进行接触沟通，了解客户需求。不同的顾客有不同的购买动机，销售人员要善于采用“望、闻、问、切”四种方法，即观察顾客动作、表情，认真倾听顾客意见，自然询问顾客想法，分析顾客意愿来揣摩顾客需要，以便都说出顾客期望的产品，对症下药。