申派衣柜让生活更显

• 品牌名称：申派衣柜
• 行业分类：家居
• 投资金额：20-50万
• 主营产品：移门,衣柜,衣帽间,橱卫,门窗

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申派品牌旗下直营店、加盟店等铺展在各省市各地，每一家加盟店都是申派品牌血脉延续，牵一发而动全身。品牌声誉良好，则加盟商也受益，加盟商经营得好则品牌发展更快。因而，申派的每一步行动发展都必须要谨慎，要全面布局，需要缓慢沉淀。

当然，金无赤足人无完人，在磨合过程中，彼此可能都会有各种缺陷展现出来，这就需要需要彼此互相理解、调整，逐渐完善。申派品牌可以做到的，就是尽可能为顾客提供更贴心更全面的服务，这也就是品牌服务至上经营理念的落实。

要落实这一经营理念，细节上必须要充分给予关注。比如，在对顾客服务关系建立之初，申派品牌要求旗下各家居加盟店、直营店的设计师有灵敏的领悟能力，能够充分领会顾客的创意思想，清楚他们想要的是什么。定制家具设计图纸交予企业工厂制作前，也会再予以顾客确定，将服务做细，避免一些不必要的误会产生。

在家具制作过程中，申派也会考虑到顾客健康的问题，选用原材时会采用甲醛含量很低的板材，尽量避免产品对顾客有可能产生的不良影响。虽然这样的环保原材造价相对较高，但申派也不会将此压力在顾客身上成倍施与，而是会通过降低自身的**来培养顾客的好感，让顾客感受到品牌的用心经营。

在产品定制完成后，如若产品在运输过程、安装、初期使用过程出现不可调整的问题，申派在经过技术鉴定确认不是人为造成损坏致使后，可时间为顾客的产品开设绿色通道，将产品收回进行维修，返修，重做，支持产品再出厂时间比平时的交货期时间缩短一半，让顾客能够及早安装使用产品。

对于定制家具下单到实物安装使用过程中有可能出现的一些不可避免的纠纷问题，陈总监坦诚表示，行业的任何一个品牌不可能承诺每一件定制家具可以实现顾客满意，申派也不会不计后果宣扬自己。只是，对这些意外可能会出现的问题，申派将会本着服务至上的心服务顾客，去解决问题，相信顾客也能够充分给予理解，不致对彼此亲密的关系造成太大影响。关于售后服务相关内容，陈总监也详细给予了阐述，品牌对旗下的出厂定制家具提供的是终身售后服务。产品售出后，顾客在使用过程中的一些小问题，申派完全提供小本**维修、保养服务。如若是较为严重的损坏，品牌将会经过技术鉴定之后，根据情况适当进行工本费收取进行返厂维修。

陈总监表示，总体上，申派加盟品牌的售后服务基本上是以小本服务为主。原因还是那句话，品牌经营的是人心。品牌通过客户口碑传播是、快的，而顾客的认可更是品牌的立根之本。