汽车后市场安莱“以养代修”理念

2011-12-07 来源：安莱汽车服务

品牌名称：安莱汽车服务
行业分类：汽车
投资金额：10-20万
主营产品：防爆贴膜,车身美容,内饰美容,漆面处理,汽车养护,汽车修理

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安莱(北京)汽车服务连锁有限公司是一家致力于汽车后市场的公司，总投入2000万。安莱率先提出“以养代修”。**颠覆了汽车维修行业“车坏修车”的模式，提出“让车无故障，终身不大修”的理念。

切割服务细分市场

据叶武滨先生介绍，安莱汽车公司对目前汽车后市场服务进行了细化切割，从汽车后市场服务中划分出：汽车修理、汽车保养、汽车美容三类。为了做精做好每一块市场，安莱并且了过去汽车修理行业一把抓的做法，将公司专营店分成三类：A类为汽车修理专营店;B类为汽车养护专营店;C类为汽车美容专营店。根据加盟商不同的资质为其挑选适合其发展的经营店类型。一方面支持了加盟者的利益，另一方面的维护了消费者的利益，让消费者享受专职的服务。目前，安莱对于城市专营店的发展规划为A:B:C=1：10：500，也就是说一个城市会有1个以维修为主的店面，配以10家以快速保养为主的店面，辅以500家汽车美容汽车店面。

软硬支持服务透明

据了解，安莱汽车服务公司拥有自身的汽车应用技术研究院。在近几年内，安莱研究院已经开发出一套成熟的各类汽车保养在线查询系统，这套系统囊括了现在市场及已经退市的上千种车型的官方保养项目明细及流程。安莱通过在线的方式，将专职的汽车保养信息通过系统传递至各个保养专营店，使各店保养技师不仅做到真正的专职，同时实现各个店服务流程标准化、统一化。据悉，这一系统即将在8月份通过媒体向广大网友小本开放，届时您就可以通过在线查询的方式，清晰的了解到您的爱车每次保养所需要做的项目和费用。同时，安莱对店面硬件设施建设上也有独到的见解。比如，安莱提倡上下水分离，这里的分离是真正的分离，地面只有排水，洗车的喷枪水源在屋顶，吸尘设备也安排在屋顶上。这样的设计避免了我们在街边店看到的吸尘器电线水源管道交织在一起，满地污水的现象。这么做不仅规范了流程对您的爱车做到限度的负责，同时还限度的节省了工作空间，提高了工作效率，对经营者又是一种指导和帮助。

统一管理指导经营

对于加盟的管理安莱也有着不同的认识。对于消费者的利益和经营者的利益，安莱认为它们是不冲突的，而且是相辅相成的，同时，他们利益的合理一致化也是安莱的命脉。安莱提出不会在设备上取加盟商的金钱。安莱是一个重视规模化，重视整体效益的企业。安莱表示他们对加盟者会做出诚恳的指导，以支持加盟商的利益。同时对那些整改不力的不良加盟商进行坚决的摘牌，以支持消费者的利益。目前，安莱对于A店的加盟限制为，目前行业内用**技术和规模的修理厂。对于B店，安莱会提供软硬技术支持服务，并对保养损耗件渠道进行指导性管理。

其实，以上只是安莱规划蓝图中的一小部分，半天的时间不足以刻画出安莱未来的构想。“缔造阳光驾车生活”的理念，创新者安莱为客户提供专职、用心、负责、透明的有价值服务。同时，叶武滨先生认为，随着中国汽车消费者日益理性化，汽车售后服务面临着新的时代。安莱成为走在时代剑锋的标志性企业。

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