汽车服务透明化 安莱的“秘密武器”
2011-12-07 来源：安莱汽车服务
近日，中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告数据表明，相比往年，售后服务态度方面的投诉增加了13.8%。说明车主在购买、维修和保养车辆时，日益关注企业服务的“软环境”。中国汽车后市场导师呼吁：汽车后市场，服务主导的时代即将到来。
其实，对于服务到不到位这种问题，消费者有很多的考量方式，但直接的考量点在于我的钱花在哪里?怎样可以看得到我花出去的每分钱?怎么样不浪费我的时间死盯着服务过程?我们带着服务的可视化问题，进入安莱汽车养生馆北京旗舰店，一探汽车服务消费透明化全过程的究竟。
在汽车服务行业，86%以上的消费者抱怨自己的钱没花到实处，所用产品的质量太次，施工的流程看不到。其实，服务透明化的一种直接的表现形式。
这种服务的可视化也被安莱汽车养生馆引入到汽车服务的过程中，让服务可视化、透明化成为客户满意的“秘密武器”，不过，在业内导师看来，这也是汽车服务领域的一场可视化革命。
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