四大诚信经营理念格林豪泰酒店塑造社会形象

2011-11-21 来源：格林豪泰酒店

品牌名称：格林豪泰酒店
行业分类：服务
投资金额：20-50万
主营产品：商务酒店，酒店公寓，贝壳酒店，快捷酒店

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格林豪泰是一个负责任的公司, 格林豪泰连锁酒店网公司奉行"诚信经营",通过对客人、员工提供很出其期望的服务来对实现对社会负责任的承诺。在项目选择上,以合理利用社会资源为出发点,通过专职团队对物业进行功能提升,节约了"社会资源",致力于塑造负责任、健康的社会形象。

很健康:

在对待客户上,充分关注客人对健康生活的需求细节,从节能环保的设计、健康空调的选择、客房的静音程度,到绿色食品的采购与健康美食的制作,以及绿色环保装饰材料的使用、物品循环使用、减少洗涤剂的使用,都体现了格林豪泰对人性的很大尊重,致力于为客人提供健康的旅行生活空间。在对待员工上,格林豪泰是一个大家庭,关注每一个员工的健康发展,格林豪泰连锁酒店网致力于创造家庭式的工作氛围,开展丰富多彩的文体活动,格林豪泰以关注全体员工身心健康为己任,为员工提供健康的工作空间。

很舒适:

在对待客户上,从人体工程学角度出发,从提供高低枕头、卫生间的设计、餐厅的环境、服务用品与全棉制品的采购、高速电缆光纤的铺设,到整个酒店的色调都给客人舒适的感受。在对待员工上,关注员工的工作舒适感受,从绿色的工作环境,到员工食堂的饮食、员工宿舍,格林豪泰致力于为员工创造温馨,舒适的工作环境。

很价值:

在对待客户上,格林豪泰作为商务连锁酒店,致力于为客人提供很价值的服务,从客房餐饮环境,到旅居生活必须的一些自助服务设施,客人只需要付出经济型酒店的价格就可以享受到很价值的高星商务酒店的服务。在对待员工上,格林豪泰连锁酒店网公司关注员工的精神需求,帮助员工制定职业生涯规划,并提供发展的平台,帮助员工实现人生价值,让每一个在格林豪泰的员工都会有满足感、成就感。

很期望:

在对待客户上,格林豪泰深入研究商务旅行客人的需求与期望,如追求休闲与生活的舒适,然后通过精致的客房与餐饮设计、便利服务设施的提供、员工对服务细节的关注,让客人有很出其实际预期的感受,即二星的expectation(期望),五星的experience(体验)。酒店还聘请客人作为特约质量监督员等方式,充分了解客人的需求,然后通过持续改进服务来提供很出客人期望。格林豪泰连锁酒店网在对待员工上,作为快速发展的国内外品牌,格林豪泰是一个不断学习、创新、飞跃发展的平台。工作在格林豪泰,每个员工的成长都会大大高于其实际心理预期。

文章来源：http://www.875.cn/nhtml/20091020/55831.shtml?sid=4

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