皇维灯饰：灯饰行业的服务化路线

2012-08-02 来源：皇维灯饰

品牌名称：皇维灯饰
行业分类：家居
投资金额：1-5万
主营产品：灯饰

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从我国灯饰的发展趋势上来看，我国的灯饰行业经历了一个从单一到多元化的发展过程。经过近几年的发展，灯饰行业已经逐渐走向成熟。然而，由于时尚灯饰行业在中国发展的时间不是太长，发展还不成熟，需要众多的灯饰企业去完善和解决。众多的灯饰企业也已经意识到这些问题的存在，开始在产品标准，售后服务等方面不断的提示自己的企业的品牌，皇维灯饰就是众多灯饰行业的创新品牌。皇维灯饰从少七年至今已经运营四五年的老品牌，正是凭借其自身在产品和服务方面的优势，在很多地方皇维灯饰已经成为当地品质品牌。

武汉皇维灯饰有限公司（www.hwds888.com）的总经理王总对记者说：“灯饰行业几乎没有售后是行业内一个公开的秘密，对经销商来说，提供相应的售后服务会大大增加经营成本，很多人因此退避三舍。对很多购买灯饰（特别是大件灯饰）的消费者来说，售后服务才是他们关心的事。很多顾客往往因为经销商拒决提供售后服务，而放弃购买。很差的售后不仅流失大量客源，负面口碑更是对品牌的一种伤害。”王总开门见山，说到了售后服务对企业产生的重大影响。

正是意识到售后服务的重要性，皇维公司为消费者建立了完善的售后服务体系，将产品售后作为产品销售的重要的环节，收到了业内和广大消费者的一致赞誉。据了解，皇维公司的售后服务体系包括：

灯光设计和运送安装

先，公司将小本为客服提供灯光设计服务，采用安全可靠科学方法和以及安全措施根据不同的空间、不同的场合、选择不同的照明方式和灯具，并支持恰当的照度和亮度，从而达到装饰美化环境和创造艺术气氛的效果，不仅满足人们视觉生理和审美心理的需要，同时使室内空间限度地体现实用价值和欣赏价值，并达到使用功能和审美功能的整体。

另一方面，皇维负责运输有任何的损坏都由我们厂家承担，公司总部整体培训专职灯具“安装调控师”，分配到各店，帮助经销商解决安装难题。为经销商节省人员成本，减小消费者购买阻力，刺激销售。小本提供送货服务，安全快捷，并小本安装调试，让你买着省心，用着放心！另外，在退换货上，三个月滞销产品总厂可以小本帮你进行调换，避免造成您的产品积压，支持您店里销售的都是，卖的产品

养护清洗和终身服务

由于灯具使用一段时间后，会沾满灰尘、油烟等污垢，影响了整体的观赏性。个人清洁比较困难的。皇维灯饰为您定期养护清洗灯具，采用高明的清洗方式，使清洗后灯饰饰品干净明亮、结实耐用。始终将售前、售中和售后服务贯穿于企业营销的全过程，为用户利益着想，为用户创造价值，实现企业利益和价值，终实现用户、企业双赢。

在同质化越来越严重的商品时代，圆满的售后服务是赢得客户芳心，提高经营业绩的不二法宝，也是皇维品牌建设的重中之重。皇维推出“酒店管家式”售后服务，完全消除消费者购买灯具的担忧，简单解决售后难题。以圆满的售后，获得消费者认可。我们也希望，皇维能带动整个行业的进步和发展，让我们的灯饰市场更加完善，为消费者带来更大的便利和实惠。

如果您想了解更多关于皇维灯饰的详情，请您登录官方网站www.hwds888.com 或者拨打热线电话400-027-1898进行咨询。

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